to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç yıldır Digiturk Taraftar Paketi kullanıcısıyım. Sezonun ilk maçı olan Gaziantep-Galatasaray karşılaşmasını izlemek için 8 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:30’da yayına geçmek istediğimde, beın Sports 1 kanalı şifreliydi ve sadece bu kanal kapalıydı; diğer tüm kanallar açıktı. Modülüm takılı ve üyeliğim aktif olmasına rağmen, maç yayınına erişemedim.
Sorunun çözümü için yaklaşık iki saat boyunca toplamda 45 defa müşteri hizmetlerini aradım. Hat çoğunlukla meşgul çaldı, sadece iki defa hatta düşebildim; birinde 40 dakika, diğerinde 15 dakika beklememe rağmen hiç kimseye ulaşamadım. Maç saatinde bayiler kapalı olduğu için başka bir başvuru şansım da olmadı. Teknik bir arıza olmadığından eminim, çünkü diğer tüm kanallar açıktı.
Maçı beın Connect üzerinden izlemek istediğimde ise benden 1140 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödemedim, ancak izleyemediğim maç için aynı miktarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kendi üyeliğimle birlikte 4 farklı Digiturk üyeliğini de iptal ettireceğim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Müşteri numaram: 21385116, İstanbul’da ikamet ediyorum.
8 Ağustos Cuma günü Digiturk üzerinden Galatasaray taraftar paketi (299 TL) için başvuru yaptım. Başvurumun onaylanmasını beklerken maç saati yaklaştıkça tarafıma herhangi bir bildirim gelmedi. Maçı izleyemeyeceğimi düşünerek tod üzerinden 4188 TL’lik yeni bir paket satın aldım. Ancak daha sonra Dig...
Digiturk Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyorum. Üyelik aşamasında bana, tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak 08/08/2025 tarihinde Galatasaray’ın maçını beın Sports üzerinden izleyemedim. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak için 3 gündür defalarca telefonla arad...
08.08.2025 tarihinde, tüm yayınlarım açık olmasına rağmen Bein Sports 1 kanalım kapalıydı ve bu nedenle Galatasaray maçını izleyemedim. Tüm spor ve sinema kanallarını içeren bir paket kullanıyorum ve ödememi düzenli olarak banka hesabımdan gerçekleştiriyorum. Cihaz olarak Digiturk uydu alıcısı kulla...
Galatasaray Taraftar Paketi kapsamında 1 yıllık peşin ödeme yaparak Digiturk ve beın Connect hizmeti almaktayım. 07.08.2025 tarihinde saat 23:30 civarında, hiçbir uyarı ya da hata mesajı olmadan beın Connect hesabıma giriş yapamaz oldum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşamaktayım ve kutu kullanmadığım...
Digiturk müşteri temsilcisinin daha önce arayıp kampanya bilgilendirmesi yapmasından sonra 3 Mayıs 2024’te beın Connect abonesi oldum. Müşteri hizmetleri, satın aldığım paket dahilinde 2024-25 sezonu sonuna kadar ‘tüm Süper Lig maçlarını’ izleyebileceğimi bana ısrarla tekrar etti. Görüşme kayıtların...
Yorumlar