to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk yayın kalitesinin kötü olması amacıyla sözleşme bitiminde arayarak iptal talebinde bulundum. Daha sonrasında 07.08.2025 tarihi saat 13.34 de genel merkez tarafından aranarak iyi bir fiyat teklifi karşısında yayın kalitesi sorununu söyledim ve ücretsiz teknik servis yönlendireceklerini söylediler. O zaman tamam deyip aboneliği devam ettirdim. Ardından teknik servis aradı müsaitliğimi sordu bende bugün 18.00 dan sonra müsaitim diye bildirim yaptım ve tamam dediler. Saat 14.54 de aranarak istediğim saatte o bölgeye bakmadıklarını, şimdi gelebileceklerini ilettiler. Bende 100 km uzaktayım hemen gelemem dedim o zaman tekrar arıza kaydı açacaksınız dediler. Bende tekrar aradım ve bu sefer ücretli servis gönderebileceklerini söylediler. Buna istinaden 14.55 de arama yapıp üyelik iptali istedim ve saçma sapan 66 küsur tl cayma bedeli çıkardılar. 1.5 saatte daha kullanamadığım hizmet için cayma bedeli ne kadar doğru? Saçma sapan iş yapmayın. Üyeliğimi bir daha görüşmemek üzere ücretsiz iptal edin.
15.08.2023 tarihinde akşam saat 20:00'da teknik servis talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana teknik servisin size en geç 48 saat içerisinde arayacaklarını ve randevu tarihi belirleyeceklerini söylediler. Görüşme sonlandıktan 2 dakika sonra bana SMS geldi ve gelen SMS'te 01.09.2023 tarihi saat 1...
31 Mayıs 2024'de Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Aktif olarak kullanmadığımız için aboneliğimizi kapattırmak istiyorum dedim. Şubat 2025'e kadar sözleşmemin olduğu ve bugün itibariyle erken ayrılırsam cayma bedeli 682 TL dediler. Kabul ettim, tutarı 7 gün içinde kararınızdan dönme ha...
06.11.2023 saat 20 civarında birkaç gündür devam eden kanal kaybı yayın arızasına ilaveten 60 gündür yayın izlemiyorsun şifreli yayın izleyin ibaresi ile karşılaşınca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve kısa bir sürede bağlandım bayan uzaktan cihazıma güncelleme yapacağını belirtti. Kartı ters ç...
Digiturk üyeliğimin bitmesine yakın, 01.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini üyelik iptali için aradım. İptal birimine bağlanmayı beklerken çıkan kampanya tekliflerinden birine yanlışlıkla onay verdim. İptal birimiyle görüşürken paket aldığımı söylediler ve bu şekilde haberim oldu. Paket istemediğ...
Digiturk normal yayın hizmeti (uydu paketi) kullanıcısıyım. 03.07.2025 tarihinde sözleşmem bittiği için yüksek bir fatura yansıtıldı ve 07.07.2025 tarihinde Digiturk’e iptal talebinde bulundum. Son faturamı ödedim, müşteri hizmetleri iptal sürecini başlattı. Sonrasında 03.08.2025 tarihine kadar yayı...
Yorumlar