Digiturk ankara

Yaklaşık 5 ay önce kendisini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Ev interneti paketimin fiyatının yarı yarıya indirileceği ve 6 ay boyunca aylık 230 TL’ye Digiturk’ün spor paketinin hediye edileceği söylendi. Özellikle tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim be...

16.09.2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve spor paketi satın aldım. Özellikle üç kez müşteri hizmetlerine dekoderli paket istediğimi belirttim ve dekoderli paket aldığım söylendi. Ancak bana gönderilen ve sözleşmesi yapılan paket, yalnızca internet üzerinden spor izleme paketi çıktı. Oysa ben dek...

Digiturk, TTNET’in adını kullanarak bana hediye olarak Spor ve Film Paketi sunulduğunu söyledi ve bu şekilde üyeliğimi başlattı. Ancak kısa süre sonra her ay 450 TL fatura gelmeye başladı. Geçen yıl Eylül ayında başlayan bu süreçte TTNET’i aradığımda böyle bir kampanyaları veya anlaşmaları olmadığın...

Digiturk Mini kutu kullanıcısıyım ve Ankara’daki tüm bayilerle iletişime geçmeme rağmen 4K kutu talebime “stok yok” yanıtı alıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Aboneliğimi özellikle 4K yayın izlemek için başlattım; ancak 4K kutu temin edilemediği iç...

Bein Sports dijital TV üyeliği satın aldım ve üyelikle birlikte ücretsiz kurulum sözü verildi. Yaklaşık 2 haftadır Ankara Sincan’daki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum, ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Ücret tahsil edildi ve cep telefonumdan uygulamaya erişebiliyorum fakat ben TV üzerinden...

8 gündür Digiturk film ve internet paketimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat kimse geri dönmüyor. Tekrar aradığımda ise acil notu alındığı belirtiliyo...

Geçen ay Ankara Sincan’daki adresim için Digiturk Spor Paketi başvurusunda bulundum. Başvuru Esra Biçer adına ve kendi numaram üzerinden yapıldı. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bağlantı işlemi hala gerçekleşmedi. Teknik destek alamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli soru...

Digiturk cihaz kiralama işlemi için Ankara’daki Tat Gıda isimli Digiturk bayisi tarafından arandım. Bana, TV Plus ile iş birliği yaptıkları ve 250 TL TV Plus + 250 TL Digiturk kampanyası olduğu söylendi. Ancak daha sonra 500 TL TV Plus ve 500 TL Digiturk olmak üzere toplamda 1000 TL fatura çıkarıldı...

12.09.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. 17.09.2025 tarihinde kutu kurulumu gerçekleştirildi ancak internet bağlantısı için Türk Telekom’dan gelecek olan teknik servisle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturul...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, 2 gündür beın Sports 1, beın Sports 3, TRT Spor Yıldız gibi birçok spor kanalına erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve kanallar tamamen eksik görünüyor. Perşembe, cuma ve bugün (cumartesi) olmak üzere üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında ...

Bugün 0312 401 12 54 numaralı telefondan arandım ve Digiturk adına Türk Telekom ile iş birliği yaptıklarını, taahhüdümün bittiğini ve yeni bir pakete geçmem gerektiğini söylediler. Telefonda adımı, T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi verdim, onayladım. Daha sonra Türk Telekom'u aradığımda böyle ...

1 yılı aşkın süredir Digiturk ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız problemi yaşıyoruz. Fiber altyapımız olmasına rağmen eski sistem üzerinden hizmet verildiğini öğrendik ve bu durumu defalarca ilettik. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık, not aldılar ancak bugüne ka...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ne (Üye No: 1028771518) 12 ay taahhütle abone oldum. 2025 yılında olmamıza rağmen 4K kutu veremedikleri için cam Modül talep ettim. Ancak Ankara gibi büyük bir şehirde bu modülü bulmam iki haftamı aldı. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra asıl sor...

Digiturk ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için bir haftadır bekliyorum. Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru numarası verilmedi, sadece ad ve soyad bilgilerim alındı. Ad soyadım: d** g** kurulumun yapılacağı adres: Etiler Mahallesi 1463. Sokak no:** Etimesgut/Ankara. Bu süreçte müşte...

Digiturk TV ve internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başvurusu sırasında, önceki sağlayıcımdan cayma bedeli olarak ödeyeceğim tutarın 2.000 TL’ye kadar Digiturk tarafından karşılanacağı belirtildi. Eski sağlayıcıma 1.950 TL cayma bedelini ödedim ve bu ödemeye ait dekont ile açıklamalı faturayı Di...

12 gündür Ankara Etimesgut'taki üyeliğim kapsamında Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Servis talebinde bulunmama rağmen, tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldı ve beklediğim teknik hizmet sağlanmadı. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir ...

Digiturk HD kutumda bugün "ra hatası" ile karşılaştım. Sorunun benden kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca fişi çekip takmam önerildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ardından, teknik servis için 550 TL ücret talep edildi. Üyeliğim devam etmekte ve herhangi...

18.08.2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Digiturk Spor Paketi aboneliğim yenilenmiş. Paketi bir önceki yıl aldığım 12 ay taahhütlü sözleşmenin devamı olarak yenilemişler, ancak söz konusu sözleşmede otomatik yenileme ile ilgili hiçbir detay bulunmamaktadır. İsterseniz sözleşmeyi de paylaşabilir...

Digiturk Temel Paket ve Yan Oda aboneliğim kapsamında Ankara Yenimahalle’de televizyon yayınım, sinyal sorunu nedeniyle tamamen kesildi. Arıza bildirimi için müşteri hizmetlerini aradım, 550 TL servis ücreti karşılığında 24 saat içinde servis gönderileceği söylendi. Ancak arıza kaydı oluşturulmasına...

08.08.2024 tarihinde beIN Connect üzerinden Yıldız Dolu paketini 1 yıllık olarak satın aldım. Paketimin bitiş tarihi yaklaşırken defalarca aranarak sözleşmemin uzatılması talep edildi, ancak hiçbir şekilde onay vermedim. 16.09.2025 tarihinde online işlemlerden yaptığım kontrolde, sözleşmemin otomati...

20 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği ve Türk Telekom ile Digiturk’ün ortak bir kampanya başlattığı bilgisi verildi. Görüşmede, iki hizmetin birleşik olarak aylık 580 TL tutarında faturalandırılacağı ve faturaların tek bir ödeme altında...

13.08.2025 tarihinde Digiturk Online İşlemler üzerinden “size özel kampanya” olarak sunulan Yıldız Dolu paket teklifini onayladım. Ancak işlemi tamamladığımda, internet aboneliğimin de bu kampanyaya dahil olduğu söylendi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden 35 Mbps internet için 1000 TL fatura çıkar...