to read complaints and reviews, or file yours. 
Facebook ve Instagram’da gördüğüm Digiturk reklamı üzerinden başvuru yaptım. Reklamda Süper Lig, Avrupa ligleri, sinema, dizi, belgesel, çocuk kanalları ve yeni sezona özel indirim olduğu açıkça belirtiliyordu. Özellikle Süper Lig’in tüm maçlarını sezon sonuna kadar izleyip izleyemeyeceğimi müşteri hizmetleri yetkilisine birkaç kez sordum ve her defasında olumlu yanıt aldım. Bu bilgilere güvenerek onay verdim ve kredi kartımla 2388 TL ödeme yaptım.
Ancak üyeliğim başladıktan sonra reklamda vaat edilen içeriklerin tamamına erişemediğimi fark ettim. Özellikle 4 büyük takımın maçları paketimde yer almıyor. Sorunun çözülmesi için son 2 haftadır defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, aranmadım ve yalnızca standart cevaplar verildi. İçeriğin reklamda belirtildiği gibi olmadığı söylendi. Benzer mağduriyetleri yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.
Yaptığımız görüşmelerin incelenmesini, bana söz verildiği şekilde Süper Lig paketinin eksiksiz olarak sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eksik olan 4 büyük takımın maçlarının paketimde açılmasını istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde üyeliğimi iptal etmeyi ve yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğim. Ayrıca CİMER’e de başvurdum ve sürecin sonucunu bekliyorum. Üyelik numaram: 1028282195, Ankara’da hizmet almaktayım.
20.06.2025 tarihinde Facebook'ta gördüğüm reklamınız üzerine başvuru yaptım. Reklamda, Süper Lig, Avrupa ligleri, sinema, dizi, belgesel, çocuk kanalları ve yeni sezona özel indirim olduğu belirtiliyordu. Özellikle Süper Lig'in tüm maçlarını sezon sonuna kadar izleyip izleyemeyeceğimi müşteri hizmet...
Digiturk tarafından telefonla arandım ve Süper Lig Paketi için aylık 200₺ ödeme ile tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Defalarca sormama rağmen, tüm maçları izleyebileceğim belirtildi ve ses kayıtları da mevcut. Ancak üyeliğim başladıktan sonra maç izlemek istediğimde “üyeliğiniz kapsamamaktadır”...
Digiturk’ten yaklaşık iki hafta önce Spor Paketi satın aldım. Satış sırasında telefonda özellikle Süper Lig maçlarının pakete dahil olup olmadığını sordum, “var” denilince onay verdim ve işlemi tamamladım. Satın alma işlemi için 2800 TL ödeme yaptım. Ancak kurulumdan sonra Süper Lig maçlarının bir k...
Digiturk’ten Süper Lig paketini, bütün Süper Lig maçlarını izleyebilmek için satın aldım. Ligler başlayalı yaklaşık 2 hafta oldu ve bu süre boyunca özellikle 3 büyük takımın maçlarını izleyemiyorum. Üyelik numaram: 0501********29. İstanbul’da yaşıyorum ve 2 aydır düzenli olarak faturamı ödüyorum. S...
679 TL’ye Süper Lig ve diğer paketleri içeren sezonluk bir paketi onayladım. Ancak paketim tanımlandıktan sonra maçları izleyemediğimi fark ettim. Tekrar aradığımda, hesabımda sadece 3 aylık bir Süper Lig paketi olduğu ve maçları izleyebilmem için ayrıca 179 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Ben bö...
Yorumlar