to read complaints and reviews, or file yours.8 Bin TL’lik Taksit Sözünün Tek Çekimle İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Digiturk’ten TV yayını paketi satın alırken 8.000 TL’lik ödemenin tamamının Garanti Bankası kredi kartıma 12 ay taksitli olarak yansıtılacağı özellikle ifade edildi. Ancak 07.06.2026 tarihinde kartımdan bu tutar tek çekim olarak alındı.
Bunun üzerine 11.06.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve bir şikayet kaydı oluşturuldu. Görüşmede 48 saat içinde aranacağım söylendi. Ancak bugün 18.06.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 30 kez aramama rağmen her seferinde sadece “aranacaksınız” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Başta verilen söz yerine getirilmediği için mağdur oldum. 8.000 TL’lik ödemenin, satış esnasında belirtildiği şekilde Garanti Bankası kredi kartıma 12 ay taksitli olarak yansıtılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
