to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Yenişehir’deki adresimde yaklaşık 6 aydır elektrik kesik olmasına rağmen, her ay düzensiz şekilde fatura gelmeye devam ediyor. Son olarak, toplamda 143 bin tl tutarında bir icra borcu ile karşılaştım. Bu durumla ilgili olarak ana merkeze gidip durumu bildirdim; ayrıca iki defa gelip kontr...
18 Eylül tarihinde, Depsaş tarafından “Hizmet Kalitesi Yönetmeliği gereği uzun süreli kesinti yaşadığınızdan dolayı 553,99 TL tazminat hakkı kazandınız. Faydalanabilmek için 4232027 numarası ile kurumumuza başvuru yapmanız ya da https://www.dedas.com.tr/bilgi-edinme-ve-tazminat-sorgulama adresinden ...
"Her şey için çok teşekkür ederim elinize emeğinize saglik"
Şanlıurfa Suruç Aşağıalacık bölgesinde, yaklaşık 1 ay önce Dicle Elektrik tarafından "direk dikme" işlemi yapıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen di...
1622073 numaralı tesisatım için 2025 Ocak ayında yaptığım başvuruya yasal süresinde cevap verilmediği için 1107,99 TL tazminat hakkı kazandım. Ancak bana gelen mesajdaki link üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sürekli “Talep oluşturulamadı” hatası alıyorum. Aynı işlemi hem mobil uygulamanızdan h...
Dicle Elektrik’in Giyimli Mahallesi, Giyimli Küme Evler bölgesindeki sokak lambası yaklaşık 1 aydır arızalı ve tamir edilmiyor. Bu süre zarfında ilgil...
30.09.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Şırnak İdil’de bulunan evimde elektrikler kesildi ve hâlâ elektrik verilmedi. Bu süreçte 5-6 kez 186’yı arayarak durumu bildirdim, her seferinde 'Kaydınız oluşturuldu, ekiplere bildireceğiz.' denmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Elektrik kesintisinin sa...
Depsaş Enerji 1185980 tesisat numaralı aboneliğimiz Diyarbakır Kayapınar’da bulunmaktadır. 29 Eylül 2025 tarihinde 1000 TL tutarındaki faturamı ödedim ve dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan 26 saat geçmesine rağmen hâlâ elektriğim açılmadı. Sadece benim dairemde elektrik yok, komşularımda herhan...
Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve Depsaş’a bağlı olarak elektrik hizmeti almaktayım. Uzun süredir her gün, günün her saatinde 10-15 defa elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu düzensiz ve sık kesintiler nedeniyle mağdur oldum; özellikle buzdolabımın ekran kartı yandı ve 8.500 TL masraf çıktı. Bu mağduriyet...
8 Mart Mahallesi, Tandoğan Caddesi, Kartal Yapı 6 Sitesi No: 179/1 adresinde ikamet ediyorum. Ancak hattımızın İpekyolu Mahallesi’nden alınmış olması nedeniyle, İpekyolu Mahallesi’nde her arıza veya bakım olduğunda evimde ve çevredeki birkaç sitede sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Oysa adresim ...
6 yıldır Şanlıurfa'da öğretmenim. 6 yıldır bitmek bilmeyen anlık elektrik kesintileri yaşıyorum. Belediye ne iş yapıyor, hangi yıldayız? Kaçak elektrik kullananlara müdahale edilmiyor. Biz ise düzgün şekilde kullanmaya çalışıyoruz. Şehir, 100 yıl geriden geliyor. Türkiye'nin en kötü şehri olabilir.
Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi'nde yaşıyorum. 21. Yüzyılda hala elektrik dağıtımında ciddi sorunlar yaşanıyor. Bugün saat 10.00'dan beri mahallemizde elektrik yok ve 7 saattir arıza giderilemedi. Bu tür uzun süreli kesintiler mahallemizde sık sık yaşanıyor ve mağduriyetimiz her geçen gün ar...
24 Eylül saat 10:45’ten bu yana Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresimde elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesintinin nedeni olarak borç bildirildi, ancak borcumu aynı gün ödedim ve dekontum mevcut. Abone numaram: 04237923. Ödememi yapmama rağmen elektrik açılmadı. Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini aradım,...
Şanlıurfa Öğrencik Köyü Küçük İstanbul Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır evimizin elektrik kablosu kopuk durumda ve bu nedenle elektriksiziz. Evimizde şeker ve kalp hastası bir yakınımız bulunuyor, bu durum hem sağlık açısından hem de günlük yaşamımızda ciddi mağduriyete yol açıyor. Dedaş ...
"Teşekkürler"
23 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde bulunan sayaçtan kıvılcım çıkmaya başladı ve elektrik kesildi. Hemen Dicle Elektrik’e başvuru yaptım ve 5686**34 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen hiçbir müdahale yapılmadı, tarafıma da herhangi...
Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki evimde yaklaşık 3 yıldır neredeyse her gün 10 saate varan elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Dicle Elektrik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “talebinizi ilettik” denilmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı. Kesintilere rağmen fat...
23 Eylül 2025 tarihinde, Şanlıurfa Karaköprü Karşıyaka Mahallesi 4034. Sokak z** Apartmanı’nda saat 19:30’dan itibaren evimizin bulunduğu binanın yarısında elektrik kesintisi yaşandı. Diğer yarıda elektrik varken, bizim tarafımızda 14 saat boyunca aralıksız elektrik yoktu. Annem hasta olduğu için he...
22 Eylül 2025 tarihinde gece saat 02.00'den itibaren Şanlıurfa Haliliye Sırrın Mahallesi 644. Sokak'taki evimizde elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Arıza kaydı numaram 5683**47’dir. Binamızda 3-4 evde aynı sorun olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece arıza kay...
9640151 abone numarası için Mardin Artuklu Hüyüklü Mahallesi No: 80 adresinde güç artırımı talebinde bulundum. Ekipler gelip yeni sayacı taktılar, ancak kablo ve elektrik bağlantısının farklı bir ekip tarafından yapılacağını söylediler. Bunun üzerine 18.09.2025 tarihinde 2.600 TL kapora ödememi yapa...
15/09/2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresim için Depsaş Enerji’ye elektrik aboneliği başvurusu yaptım ve gerekli abonelik ücretini ödedim. Başvurumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen elektriğimiz hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün geleceğiz, yarın ge...
Fevzi Çakmak Mahallesi Atilla Sokak No:* adresindeki evimde, 19 Eylül saat 16:26’da tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen 3 gündür elektrik hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 060007**. 186 numaralı müşteri hizmetlerini 30’dan fazla kez aradım ve her seferinde 'ekip yönlendiriyoruz' yanıtını aldım,...
"Teşekkür ederim"
Şanlıurfa Karaköprü’de Depsaş abonesiyim (Abone No: 05508720). Uzun süredir neredeyse her gün, özellikle gündüz saatlerinde 3-4 saat süren elektrik ke...
19 Eylül 2025 saat 17.00 civarından beri Diyarbakır Çüngüş Hindibaba Mahallesi'nde elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Yaklaşık 10 saattir bölgemizde elektrik yok ve bu nedenle telefonlarımızı şarj edemiyor, buzdolaplarımızı kullanamıyoruz. Özellikle bu kesintilerin bölgemizde sık sık tekrarlandığını ...
Dicle Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Dicle Elektrik Dağıtım, TEK Köy Elektrikasyonu olarak görev yapmakta olan bir enerji dağıtım şirketidir. 1982 yılından itibaren faaliyet gösteren Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş., Diyarbakır, Şanlıurfa, Batman, Mardin, Siirt ve Şırnak illerine elektrik hizmeti sağlamaktadır. Dicle Elektrik Dağıtım merkezi Diyarbakır'da bulunmaktadır. Günlük hayatın olmazsa olmazı olan elektrik enerjisini hizmet verdiği illerdeki vatandaşlara kesintisiz ve hızlı bir biçimde sağlamayı amaçlayan şirket, bu kapsamda gelişmiş teknolojilerden ve güncel sistematik yöntemlerden faydalanmaktadır. Her ilde özel müdürlükleri ve birimleri bulunan Dicle Elektrik Dağıtım, aynı zamanda internet sitesi üzerinden çeşitli abone işlemlerinin de gerçekleştirilmesi için olanak sunmaktadır. Bu online platform üzerinden Dicle Elektrik Dağıtım hakkında merak ettiğiniz bilgilere ulaşabilir, Dicle Elektrik iletişim bilgilerine erişebilir ya da kurumun en güncel duyurularından haberdar olabilirsiniz.
Dicle Elektrik Dağıtım hizmetleri arasında yeni elektrik aboneliği, abonelik transferi, fatura ödeme, borç sorgulama, planlı elektrik kesintileri bilgilendirmeleri, arıza ve onarım çalışmaları gibi hizmetler yer almaktadır. Dağıtım operasyonları çerçevesinde Şanlıurfa, Diyarbakır, Mardin, Şırnak, Siirt ve Batman illerinde faaliyet gösteren firma, güncel teknolojinin getirileri olan donanımlardan faydalanarak her ilde kesintisiz ve sürdürülebilir bir elektrik dağıtım hizmeti vermeyi hedeflemektedir. Bu bağlamda Dicle Elektrik Dağıtım müşterileri hizmet noktalarından faydalanarak diledikleri hizmeti alabilir, ödeme noktalarından faydalanarak ise faturalarını zamanında ödeyebilirler. Kaçak Elektrik Kullanımı ile ilgili de hızlı ve etkili aksiyon alan şirket, bu tarz durumların tespit edilmesi durumunda gerekli işlemleri başlatmaktadır. Dicle Elektrik Dağıtım'ın online platformu üzerinden faturalarınızı sorgulatabilir, borçlarınızı ödeyebilir, bölgenizdeki planlı elektrik kesintilerini öğrenerek önceden önlem alabilir ve kurumun yapmış olduğu tüm duyurulardan anında haberdar olabilirsiniz. Dicle Elektrik borç sorgulamanızı gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak faturanızın teyidini isteyebilir, fiziksel olarak faturanızı ödemek isterseniz size en yakın ödeme noktasını tespit ederek borcunuzu ödeyebilirsiniz. Dicle Elektrik arıza ve onarım bildirimlerini ise yine kurumun müşteri hizmetleri merkezi üzerinden yapmanız mümkün.
Evinizde, iş yerinizde ya da ticarethanenizde gerçekleşen plansız kesinti ve arızalar ile ilgili ise Alo 186'yı arayarak bildirimde bulunabilirsiniz. Bu ve bunun gibi tüm şikayetleriniz için dilerseniz burada yer alan Dicle Elektrik şikayetlerinden faydalanarak diğer kullanıcıların tecrübelerine de tanıklık edebilirsiniz. Siz de Dicle Elektrik Dağıtım şikayet hattı görevini üstlenen bu Şikayetvar sayfası üzerinden kurum ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Dicle Elektrik müşteri hizmetleri numarası 0850 255 0 186 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Bununla birlikte bu sayfada yer alan Dicle Elektrik yorum ve değerlendirmeleri kurum hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olmaktadır. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan bu değerlendirmeler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine de olanak sunmaktadır.
