Mardin Yalım Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Mobil Uygulama Sorunu

Mardin ili Yalım Mahallesi Ömerli 1 Sokak’taki aboneliğimde uzun süredir ciddi elektrik kesintisi sorunu yaşıyorum. Hemen hemen her gün, gün içinde defalarca elektrik kesiliyor ve bu kesintiler sadece benim dairemde değil, tüm mahallede yaşanıyor. Sürekli yinelenen bu kesintiler günlük hayatımızı ve evlerde kullandığımız elektrikli cihazları ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Yaşadığımız bu tekrar eden kesintilerle ilgili olarak Dicle Elektrik’e defalarca arıza kaydı açtırdım. Bunun yanında CİMER üzerinden ve EPDK’ya da resmi başvurularda bulundum ancak yapılan tüm başvurulara rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Bunun yanında Dicle Elektrik mobil uygulamasında da güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yapılan son güncellemeden sonra uygulama üzerinden hiçbir bilgimize ulaşamıyoruz. Abonelik bilgilerimi, borç/fatura detaylarımı ve diğer işlemlerimi artık mobil uygulamadan görüntüleyemiyor ya da kullanamıyorum.

Mardin Yalım Mahallesi’nde tüm mahalleyi etkileyen bu sık ve uzun süreli elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca mobil uygulamadaki güncelleme sonrası oluşan erişim sorununun düzeltilerek abonelik bilgilerime ve faturalarıma tekrar sorunsuz şekilde ulaşabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.