to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Hilvan’da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Önceden Bilgilendirme Eksikliği
23.07.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren Şanlıurfa ili Hilvan ilçesi Güluşağı Mahallesi Yeni Kocabey Sokağı’nda elektrik kesintisi yaşamaya başladık ve kesintinin 17:00’ye kadar süreceği bildirildi. Kesinti öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, elektrik kesildikten sonra SMS ile kesinti olacağı bilgisi gönderildi.
Bu sıcak havalarda gün boyu elektriksiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değildir. Neredeyse her iki günde bir elektrik kesintisi yaşıyoruz ve sebep olarak sürekli altyapı çalışmaları gösteriliyor, ancak aylardır bu çalışmalar bir türlü tamamlanmıyor. Bu durum günlük yaşamımızı, temel ihtiyaçlarımızı ve evdeki elektrikli cihazlarımızı olumsuz etkiliyor.
Daha önce de bu sık ve uzun kesintiler için depsaş’ı arayıp kayıt açtırmamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Sürekli tekrar eden ve önceden bilgilendirme yapılmadan uygulanan bu kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Altyapı çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını, kesintilerin asgari seviyeye indirilmesini ve planlı kesintiler öncesinde zamanında ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyor, depsaş hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyoruz.
Gelişme
Şanlıurfa ili Hilvan ilçesi Güluşağı Mahallesi Yeni Kocabey Sokağı’nda yaklaşık bir yıldır çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Haftada en az üç gün sabah 09.00’dan akşam 17.00’ye kadar elektrikler kesiliyor ve özellikle yaz günü, iş saatlerinde tamamen mağdur oluyoruz.
Bugün de yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan habersiz şekilde elektrik kesintisi yapıldı. 186’yı aradığımda, elektriğin saat 16.00’ya kadar gelmeyeceği söylendi. Ayrıca ayın 9’unda tekrar planlı bir kesinti yapılacağı belirtiliyor, ancak bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler hem yaşamımızı hem de işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Sürekli aynı bölgenin bu şekilde etkilenmesi artık katlanılmaz bir hal aldı.
Depsaş’ın ve ilgili birimlerin bölgemizdeki bu sık ve uzun süreli elektrik kesintilerine kalıcı bir çözüm üretmesini, planlı kesintiler varsa da bunun makul sıklıkta, daha kısa süreli ve önceden zamanında bilgilendirme yapılarak uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Leyla Ş. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Leyla Ş. 36604552 numaralı şikayetiniz için 23/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Leyla Ş. 36604552 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Müşteri temsilciniz çok ilgiliydi ama marka olarak sizden daha kalıcı geri dönüş bekliyoruz
Sayın Leyla Ş. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sorunumuz çözülmedi üzerinden bir hafta geçmedi tekrar aynı şekilde kesintiler başladı aylardır bu altyapı çalışmaları bir türlü bitmiyor
