to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonları Sürekli Elektrik Kesintileri Tarım Ve Ev Aletlerini Etkiliyor
Şanlıurfa Karaköprü Demircik Mahallesi’nde Dicle Elektrik abonesiyim. Uzun süredir bölgemizde sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşanıyor, özellikle de hafta sonları elektrikler sürekli kesiliyor.
Bu kesintiler nedeniyle tarlada sulama yapamıyorum, ekinlerim olumsuz etkileniyor ve evdeki elektronik aletler sık sık arıza vermeye başladı. Bugün de yine uzun süreli bir kesinti yaşadım ve artık bu durum dayanılmaz hale geldi. Abonelik bilgilerim 5755979 numaralı tesisat üzerindedir.
Dicle Elektrik’ten özellikle hafta sonları bu şekilde uzun ve sık kesinti yapmamalarını, bölgemizdeki elektrik altyapısının gerekli şekilde kontrol edilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Dicle Elektrik aboneliğim bulunan Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Demircik Dörtmuğara mezrasında 14 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Abonelik numaram 5755979’dur. Yapılan bu uzun süreli kesinti nedeniyle evde günlük hayatımızı sürdüremez hale geldik.
Kesinti başladıktan sonra ben 4 kez arıza hattını ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca köyden de birkaç kez arıza kaydı oluşturuldu. Bize en geç 4 saat içinde elektriğin geleceği söylendi, ancak aradan çok daha uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi ve yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu mağduriyetimizin giderilmesi için bölgedeki arızanın acilen giderilmesini ve elektriğin derhal verilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süreli ve defalarca bildirmemize rağmen çözülemeyen bu kesintiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Yasin G. 36568700 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Yasin G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkürler
