to read complaints and reviews, or file yours. 
Şırnak Beytüşşebap Ayvalık köyünde yaşıyoruz ve köyümüzde sürekli olarak elektrik kesintileri yaşanmaktadır. 13 Ekim sabahı saat 10 civarında başlayan...
Batman Merkez Kayabağ Köyü'nde 12 saattir elektriklerimiz tamamen kesik. Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “ekip gönderildi, arıza gideriliyor” denilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun hala çözülmedi. Bu durum sadece bugüne özel deği...
1-12 Ekim 2025 tarihleri arasında Diyarbakır Sur bölgesinde sık sık elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Bu kesintiler nedeniyle evimizdeki cihazlar arızalanmış ve ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Dedaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir bilgi verilmemişti...
Dicle Elektrik firmasının Mardin/Kızıltepe/İpek Mahallesi 430. Sokak’ta ikamet eden bir abonesiyim. Uzun süredir, her gün sadece bizim sokağımızda günde en az 2 saat, bazen 3-5 saate varan elektrik kesintileri yaşanıyor. Hatta kimi zaman günde iki ya da üç kere kesinti oluyor. Komşu sokaklarda elekt...
Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi’nde 11 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 09.00’dan bu yana elektrikler kesik. 8. Katta oturduğum için asansör çalışmıyor ve yaşlı komşularımız bina girişinde oturmak zorunda kaldı. Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 57101800, Ab...
5 Ekim 2025 tarihinden bu yana Uluhan Mahallesi, Uluhan Sokak No:258/3 Haliliye/Şanlıurfa adresimizde sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Gün içerisinde 14 saatten fazla süreyle elektrik verilmiyor ve bu durum bir haftadır devam ediyor. Bu sorun sadece bu seferlik değil, sürekli o...
@Dicleelektrikten şikayetçiyim. Elektrik borcumu geç ödedim ama onlar kaçak olduğunu söyleyerek gelip elektriğimi kestiler ve ödeme yapmama rağmen 24 saat geçti. Hâlen elektriğim verilmedi. Evde cihaza bağlı hastam var ve ben çok zor durumdayım. Hayatımda böyle kötü bir hizmet ve firma görmedim. İft...
Diyarbakır'da mahallemizde 10 Ekim tarihinde sabah 08:55'ten itibaren 6 saatten fazla süren elektrik kesintisi yaşandı. Bu durum sadece bugüne özel değil, son günlerde de sık sık tekrarlanıyor ve dün de benzer bir kesinti oldu. Kesintilerle ilgili Dicle epsaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...
09/10/2025 tarihinden bu yana, Şırnak İdil Tepecik köyünde yaklaşık 10 saattir elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve halen elektrikler gelmemiştir. Bu tür kesintiler köyümüzde sık sık meydana gelmektedir ve günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Dedaş’tan, bu sürekli yaşanan elektrik...
09.10.2025 tarihinde, Narlıkuyu Mahallesi, Karaköprü, Şanlıurfa adresinde sabah 09.00 ile akşam 18.00 arasında uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşadım. Bu süreçte Dedaş müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kesintinin 2 saat daha sürebileceği söylendi. Ayrıca, müşteri temsilcisinin ilgisiz ve l...
08.09.2025 tarihinde Diyarbakır İli Silvan İlçesi Numara 88 adresindeki konutum için proje.dedas.com.tr üzerinden 6193395 numaralı proje ile iç tesisat ve bağlantı (Cat) başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır başvurumun ilerlemesini bekliyorum. Başvuru işlemlerinin devam edebilmesi için Silvan İlçe bir...
Dicle epsaş tarafından 25 Eylül civarında, Batman Beşiri Alaca köyündeki 11094123 numaralı tesisatımıza yaklaşık 59 bin tl tutarında kaçak elektrik kullanımı gerekçesiyle ceza kesildi. Ancak, bu ceza tamamen usulsüz şekilde düzenlenmiştir. Söz konusu tarihte ekipler eve kontrole gelmiş, adreste olma...
3 Ekim 2025 sabah saat 10:00’dan beri Batman’daki adresimizde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu sorun sadece bizim evimizde meydana geldi, çevredeki diğer evlerde elektrik bulunuyor. Kesinti başladığından beri Dicle Elektrik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, ancak şu ana ka...
20 Eylül tarihinde Şırnak Güçlükonak’ta yaşadığım yüksek voltaj sorunu nedeniyle televizyonum ve iki avizem yandı. Olay aniden meydana geldi ve kısa sürede elektronik eşyalarım kullanılamaz hale geldi. Toplamda yaklaşık 8.000 TL zarar oluştu. Sorunun ardından Dicle Elektrik müşteri hizmetleriyle il...
03 Ekim Cuma günü saat 11:40’ta elektriklerimiz kesildi ve saat 14:00 olmadan tekrar geldi. Bu süreçte Vestel Lotus 465 model, yaklaşık 10 yıldır kullandığım buzdolabımda sorun oluştu. Elektrik her gidip geldiğinde buzdolabı üzerinde “Sr” kodu beliriyor ve dondurucu kısmı çalışmıyor. Son birkaç günd...
Diyarbakır Yenişehir’deki adresimde yaklaşık 6 aydır elektrik kesik olmasına rağmen, her ay düzensiz şekilde fatura gelmeye devam ediyor. Son olarak, toplamda 143 bin tl tutarında bir icra borcu ile karşılaştım. Bu durumla ilgili olarak ana merkeze gidip durumu bildirdim; ayrıca iki defa gelip kontr...
18 Eylül tarihinde, Depsaş tarafından “Hizmet Kalitesi Yönetmeliği gereği uzun süreli kesinti yaşadığınızdan dolayı 553,99 TL tazminat hakkı kazandınız. Faydalanabilmek için 4232027 numarası ile kurumumuza başvuru yapmanız ya da https://www.dedas.com.tr/bilgi-edinme-ve-tazminat-sorgulama adresinden ...
"Her şey için çok teşekkür ederim elinize emeğinize saglik"
Şanlıurfa Suruç Aşağıalacık bölgesinde, yaklaşık 1 ay önce Dicle Elektrik tarafından "direk dikme" işlemi yapıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen di...
1622073 numaralı tesisatım için 2025 Ocak ayında yaptığım başvuruya yasal süresinde cevap verilmediği için 1107,99 TL tazminat hakkı kazandım. Ancak bana gelen mesajdaki link üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sürekli “Talep oluşturulamadı” hatası alıyorum. Aynı işlemi hem mobil uygulamanızdan h...
Dicle Elektrik’in Giyimli Mahallesi, Giyimli Küme Evler bölgesindeki sokak lambası yaklaşık 1 aydır arızalı ve tamir edilmiyor. Bu süre zarfında ilgil...
30.09.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Şırnak İdil’de bulunan evimde elektrikler kesildi ve hâlâ elektrik verilmedi. Bu süreçte 5-6 kez 186’yı arayarak durumu bildirdim, her seferinde 'Kaydınız oluşturuldu, ekiplere bildireceğiz.' denmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Elektrik kesintisinin sa...
Depsaş Enerji 1185980 tesisat numaralı aboneliğimiz Diyarbakır Kayapınar’da bulunmaktadır. 29 Eylül 2025 tarihinde 1000 TL tutarındaki faturamı ödedim ve dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan 26 saat geçmesine rağmen hâlâ elektriğim açılmadı. Sadece benim dairemde elektrik yok, komşularımda herhan...
Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve Depsaş’a bağlı olarak elektrik hizmeti almaktayım. Uzun süredir her gün, günün her saatinde 10-15 defa elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu düzensiz ve sık kesintiler nedeniyle mağdur oldum; özellikle buzdolabımın ekran kartı yandı ve 8.500 TL masraf çıktı. Bu mağduriyet...
Dicle Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Dicle Elektrik Dağıtım, TEK Köy Elektrikasyonu olarak görev yapmakta olan bir enerji dağıtım şirketidir. 1982 yılından itibaren faaliyet gösteren Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş., Diyarbakır, Şanlıurfa, Batman, Mardin, Siirt ve Şırnak illerine elektrik hizmeti sağlamaktadır. Dicle Elektrik Dağıtım merkezi Diyarbakır'da bulunmaktadır. Günlük hayatın olmazsa olmazı olan elektrik enerjisini hizmet verdiği illerdeki vatandaşlara kesintisiz ve hızlı bir biçimde sağlamayı amaçlayan şirket, bu kapsamda gelişmiş teknolojilerden ve güncel sistematik yöntemlerden faydalanmaktadır. Her ilde özel müdürlükleri ve birimleri bulunan Dicle Elektrik Dağıtım, aynı zamanda internet sitesi üzerinden çeşitli abone işlemlerinin de gerçekleştirilmesi için olanak sunmaktadır. Bu online platform üzerinden Dicle Elektrik Dağıtım hakkında merak ettiğiniz bilgilere ulaşabilir, Dicle Elektrik iletişim bilgilerine erişebilir ya da kurumun en güncel duyurularından haberdar olabilirsiniz.
Dicle Elektrik Dağıtım hizmetleri arasında yeni elektrik aboneliği, abonelik transferi, fatura ödeme, borç sorgulama, planlı elektrik kesintileri bilgilendirmeleri, arıza ve onarım çalışmaları gibi hizmetler yer almaktadır. Dağıtım operasyonları çerçevesinde Şanlıurfa, Diyarbakır, Mardin, Şırnak, Siirt ve Batman illerinde faaliyet gösteren firma, güncel teknolojinin getirileri olan donanımlardan faydalanarak her ilde kesintisiz ve sürdürülebilir bir elektrik dağıtım hizmeti vermeyi hedeflemektedir. Bu bağlamda Dicle Elektrik Dağıtım müşterileri hizmet noktalarından faydalanarak diledikleri hizmeti alabilir, ödeme noktalarından faydalanarak ise faturalarını zamanında ödeyebilirler. Kaçak Elektrik Kullanımı ile ilgili de hızlı ve etkili aksiyon alan şirket, bu tarz durumların tespit edilmesi durumunda gerekli işlemleri başlatmaktadır. Dicle Elektrik Dağıtım'ın online platformu üzerinden faturalarınızı sorgulatabilir, borçlarınızı ödeyebilir, bölgenizdeki planlı elektrik kesintilerini öğrenerek önceden önlem alabilir ve kurumun yapmış olduğu tüm duyurulardan anında haberdar olabilirsiniz. Dicle Elektrik borç sorgulamanızı gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak faturanızın teyidini isteyebilir, fiziksel olarak faturanızı ödemek isterseniz size en yakın ödeme noktasını tespit ederek borcunuzu ödeyebilirsiniz. Dicle Elektrik arıza ve onarım bildirimlerini ise yine kurumun müşteri hizmetleri merkezi üzerinden yapmanız mümkün.
Evinizde, iş yerinizde ya da ticarethanenizde gerçekleşen plansız kesinti ve arızalar ile ilgili ise Alo 186'yı arayarak bildirimde bulunabilirsiniz. Bu ve bunun gibi tüm şikayetleriniz için dilerseniz burada yer alan Dicle Elektrik şikayetlerinden faydalanarak diğer kullanıcıların tecrübelerine de tanıklık edebilirsiniz. Siz de Dicle Elektrik Dağıtım şikayet hattı görevini üstlenen bu Şikayetvar sayfası üzerinden kurum ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Dicle Elektrik müşteri hizmetleri numarası 0850 255 0 186 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Bununla birlikte bu sayfada yer alan Dicle Elektrik yorum ve değerlendirmeleri kurum hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olmaktadır. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan bu değerlendirmeler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine de olanak sunmaktadır.
