to read complaints and reviews, or file yours.Kızıltepe'de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Cihaz Hasarı
Uzun süredir Mardin ili Kızıltepe ilçesi Şahkubey Mahallesi’nde neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyorum. Sürekli ve düzensiz kesintiler yüzünden evdeki beyaz eşyalar, elektronik cihazlar zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyor, günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Sürekli SMS ile planlı kesinti bildirimi gelmesine rağmen kesintilerin sonu gelmiyor.
Dicle epsaş ve ilgili çağrı merkezine durumu defalarca iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece geçici yanıtlar verilerek sorun devam ettirildi. Gönderilen bilgilendirme mesajlarında da tesisat numaram yer almasına rağmen sahada bir iyileşme yapılmadı.
Mahallemizdeki bu sık ve plansız elektrik kesintilerinin nedeninin tespit edilmesini, şebekenin kalıcı şekilde yenilenip güçlendirilmesini ve tekrar etmeyecek şekilde kesin bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ayrıca bu sorunlar nedeniyle oluşmuş ya da oluşabilecek cihaz zararlarım konusunda da tarafıma bilgilendirme ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için adım atılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmetnur B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmetnur B. 36560518 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Kesintiler hâlâ devam ediyor, 25.07.2026 tarihine kadar planlı bir kesinti daha var. Merkezi birim beni aradı, Mardin müdürlüğünde dilekçem oluşturuldu ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve tamir‑düzeltme talebim gerçekleşmedi.
