to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde Dicle EPSAŞ’a, hizmet kalitesinin yerine getirilmemesi nedeniyle tazminat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında sayaç numaramı (01721798) ve IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. 15 Ağustos’ta tarafıma “552 TL tazminat hakkınız banka hesabınıza yatırıldı” şeklinde bi...
Şanlıurfa Haliliye ilçesinde, Dicle epsaş tarafından sürekli yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle yıllardır tazminat hakkı kazanmaktayım. Ancak tazminat ödemeleriyle ilgili olarak tarafıma SMS ile bildirim yapılıyor ve verilen link üzerinden işlem yapmam isteniyor. Tüm bilgileri eksiksiz girmeme ...
Şanlıurfa Siverek Sabancı Mahallesi Ortataşlı Sokak Küme Evleri'nde yaşıyorum ve Dicle Elektrik Dağıtım abonesiyim (Abone No: 3315531). 25 Haziran sabahı saat 09:00’dan itibaren elektrikler tamamen kesildi ve yaklaşık 7 saattir hâlâ elektrik yok. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; haftada 5 gün, rastgele ...
20 Ağustos saat 14:00’ten bu yana Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent’teki evimde elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesinti sadece benim evimde yaşanıyor. Borcumu...
12/07/2025 tarihinde Dicle Epsaş tarafından Siverek Karpuzcu Mahallesi’indeki elektrik aboneliğim için bana ait olmayan bir adrese ait, DDY2025000311215 numaralı 50.551,96 TL tutarında kaçak elektrik faturası düzenlendi. Adres bana ait olmadığı halde, yanlışlıkla bu faturanın tarafıma kesildiğini fa...
21 Ağustos saat 11:30’dan beri, yaklaşık 10 saattir Şırnak Cizre Cudi Mahallesi’nde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu durum zaman zaman tekrar ediyor v...
30.07.2025 tarihinde Şanlıurfa'da severek bir daire aldım. Elektrik aboneliği üçüncü bir şahıs üzerineymiş ve daire boşken kaçak elektrik kullanımı olmuş, bu nedenle her ay için ceza gelmiş. Şahsa ulaştığımda borcu ödemeyeceğini ve aboneliği kapattırmayacağını söyledi. Ben de Dicle Elektrik'e dilekç...
Dicle Elektrik Dağıtım şirketinin yüksek faturaları bir yana, kesintileriniz ve çalışmalarınız hiç bitmiyor. Saat 01.00'de elektrik kesildi ve hala saat 04.00 oldu, enerji yok. Sıcak bir yaz gecesinde mahallede çocuklar uykudan uyanıp ağlıyor, sıcaktan dolayı mahalleli hep ayakta. Bu durum gerçekten...
Dicle Elektrik Perakende firmasının belirlenen eşik değerler üzerinde kesinti yaptığından dolayı tazminat hakkı kazandığıma dair mesaj geldi. Aynı zamanda Mardin İlinde ikamet ettiğim süre içerisinde çok sık şekilde elektrik kesinti yaptıkları için buzdolabı motoru yanmıştı. Yukarıda belirttiğim taz...
Şanlıurfa Haliliye Konuklu Mahallesi'nde yaklaşık iki yıldır neredeyse her gün uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Genellikle sabah 8’den akşam 8’e kadar elektrik olmuyor, ardından sadece bir saatliğine elektrik geliyor ve gece 11-12’ye kadar tekrar kesiliyor. Hangi saatte isterlerse o saatt...
Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Son 4 gündür aralıksız ve sürekli olarak elektrik kesintileri yaşıyoruz. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmıyor, mesaj gelmiyor. Özellikle hafta sonları, insanların evde olduğu ve dinlenmek istediği zamanlarda bu kesintiler daha da ...
Yeni evli bir vatandaş olarak bu şikayeti, yazlı kışlı elektrikten mahrum bırakılan Kızıltepe/Yenikent Mahallesi (mahrumiyet bölgesinden) yazıyorum. Bıktık sonu gelmeyen "daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımız devam ediyor" bahanelerinizden. Hizmetinizi göremedik ki iyisini görelim. Binbir e...
Merhaba, Şırnak Güçlükonak dan yazıyorum ve dün akşam saat 8 civarında elektrik kesintisi yaşadım ve kısa sürer gelir dedik fakat umduğumuz gibi olmadı, tam tersi ertesi gün şu an bu yazımı yazdığım saate 07:³⁴ halen gelmedi. İlgili yerleri defalarca aradım ya herhangi bir kayıt yok deniyor ya da ha...
Bozova da Dicle Elektrik hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her gün yaşanan voltaj dalgalanması ve sık sık gerçekleşen elektrik kesintileri nedeniyle evimdeki Arçelik marka buzdolabım arızalandı. Ayrıca köy genelinde de çoğu hanede elektronik cihazlar bozulmuş durumda. Bu durumdan dolayı mağduriyet ...
Dicle Elektrik AŞ’den şikayetçiyim. Mardin Kızıltepe Fırat Mahallesi 492. Sokak No:2 adresinde yaşıyorum ve her gün düzenli olarak elektrik kesintisi sorunu yaşıyoruz. Özellikle son olarak bugün gece 12’den bu yana hâlâ elektrik verilmedi. Müşteri hizmetleriyle her seferinde iletişime geçtiğimizde “...
Dedaş Karaköprü/Şanlıurfa Akbayır Mahallesi Kazancıbedih Caddesi 10/12 Kayan Apartmanı'nda yaşıyorum. 03:00'ten beri, yaklaşık 7 saattir elektrik kesintisi devam ediyor. Bu bölgede haftada 2-3 kez benzer kesintiler yaşanıyor ve bu durum günlük yaşamımızı ciddi şekilde etkiliyor. Üstelik bu mağduriye...
12.08.2025 tarihinden beri, Bahçebaşı Mahallesi Barış Bulvarı Caddesi No: 28 Dargeçit/Mardin adresinde elektrik kesintisi yaşamaktayım ve bu kesinti halen devam etmektedir. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini 4 gündür aramama rağmen herhangi bir çözüm sunul...
Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi M***** H**** Bulvarı’nda oturuyorum. Son 1 aydır hemen hemen her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler ...
Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 9132 Sokak’ta yaşıyorum. Dicle Elektrik tarafından bölgemizde haftada 3 kez, her saat planlı elektrik kesintisi uygulanıyor. Bu durum işlerimin aksamasına neden oluyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum a...
Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum. Dicle EPSAŞ’a bağlı tesisat numaram 5159379. Dün geceden beri, yani yaklaşık 13 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Yaz günü misafirlerimle birlik...
4 Temmuz’da sıfır bir daireye taşındım ve yaklaşık bir ay boyunca elektrik kullandım. Elektriği üzerime almak için 12 Ağustos’ta başvurduğumda, bana 9000 TL gibi çok yüksek bir kaçak kullanım cezası çıkarıldı. Oysa bu süreçteki elektrik tüketimim maksimum 2000 TL civarındaydı. Elektriği ilk faturada...
Elektrik kesintileri hakkında şikayet etmek istiyorum. Her hafta sonu arıza sebebiyle elektriksiz kalıyoruz. Sadece bir hafta sonumuz var, onu da elektriksiz geçiriyoruz. Havalar zaten sıcak, beş dakikalığına elektriği açıp sonra tekrar kesmeniz ve bu arızaların sadece hafta sonları olması gerçekten...
Tepe Mahallesi, Çermik/Diyarbakır adresinde yaklaşık 3 saattir düşük voltaj sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat henüz bir çözüm sağlanmadı. Bu durum daha önce de yaşanmıştı ve saatler sürmüştü. Görüyorum ki hiçbir ilerleme kaydedilmemiş. Düşük voltaj...
Siirt Tuzkuyusu köyünde yaşıyorum. Köyümüzde hem elektrik hem de su kesintileri sık sık yaşanıyor. Bugün de sabah 8’den akşam 16.00’ya kadar elektrik verilmeyeceği bildirildi. Elektrik olmadan çamaşırlarımızı yıkayamıyoruz, hijyenimizi sağlayamıyoruz. Aynı zamanda su da iki günde bir veriliyor ve bu...
Dicle Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Dicle Elektrik Dağıtım, TEK Köy Elektrikasyonu olarak görev yapmakta olan bir enerji dağıtım şirketidir. 1982 yılından itibaren faaliyet gösteren Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş., Diyarbakır, Şanlıurfa, Batman, Mardin, Siirt ve Şırnak illerine elektrik hizmeti sağlamaktadır. Dicle Elektrik Dağıtım merkezi Diyarbakır'da bulunmaktadır. Günlük hayatın olmazsa olmazı olan elektrik enerjisini hizmet verdiği illerdeki vatandaşlara kesintisiz ve hızlı bir biçimde sağlamayı amaçlayan şirket, bu kapsamda gelişmiş teknolojilerden ve güncel sistematik yöntemlerden faydalanmaktadır. Her ilde özel müdürlükleri ve birimleri bulunan Dicle Elektrik Dağıtım, aynı zamanda internet sitesi üzerinden çeşitli abone işlemlerinin de gerçekleştirilmesi için olanak sunmaktadır. Bu online platform üzerinden Dicle Elektrik Dağıtım hakkında merak ettiğiniz bilgilere ulaşabilir, Dicle Elektrik iletişim bilgilerine erişebilir ya da kurumun en güncel duyurularından haberdar olabilirsiniz.
Dicle Elektrik Dağıtım hizmetleri arasında yeni elektrik aboneliği, abonelik transferi, fatura ödeme, borç sorgulama, planlı elektrik kesintileri bilgilendirmeleri, arıza ve onarım çalışmaları gibi hizmetler yer almaktadır. Dağıtım operasyonları çerçevesinde Şanlıurfa, Diyarbakır, Mardin, Şırnak, Siirt ve Batman illerinde faaliyet gösteren firma, güncel teknolojinin getirileri olan donanımlardan faydalanarak her ilde kesintisiz ve sürdürülebilir bir elektrik dağıtım hizmeti vermeyi hedeflemektedir. Bu bağlamda Dicle Elektrik Dağıtım müşterileri hizmet noktalarından faydalanarak diledikleri hizmeti alabilir, ödeme noktalarından faydalanarak ise faturalarını zamanında ödeyebilirler. Kaçak Elektrik Kullanımı ile ilgili de hızlı ve etkili aksiyon alan şirket, bu tarz durumların tespit edilmesi durumunda gerekli işlemleri başlatmaktadır. Dicle Elektrik Dağıtım'ın online platformu üzerinden faturalarınızı sorgulatabilir, borçlarınızı ödeyebilir, bölgenizdeki planlı elektrik kesintilerini öğrenerek önceden önlem alabilir ve kurumun yapmış olduğu tüm duyurulardan anında haberdar olabilirsiniz. Dicle Elektrik borç sorgulamanızı gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak faturanızın teyidini isteyebilir, fiziksel olarak faturanızı ödemek isterseniz size en yakın ödeme noktasını tespit ederek borcunuzu ödeyebilirsiniz. Dicle Elektrik arıza ve onarım bildirimlerini ise yine kurumun müşteri hizmetleri merkezi üzerinden yapmanız mümkün.
Evinizde, iş yerinizde ya da ticarethanenizde gerçekleşen plansız kesinti ve arızalar ile ilgili ise Alo 186'yı arayarak bildirimde bulunabilirsiniz. Bu ve bunun gibi tüm şikayetleriniz için dilerseniz burada yer alan Dicle Elektrik şikayetlerinden faydalanarak diğer kullanıcıların tecrübelerine de tanıklık edebilirsiniz. Siz de Dicle Elektrik Dağıtım şikayet hattı görevini üstlenen bu Şikayetvar sayfası üzerinden kurum ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Dicle Elektrik müşteri hizmetleri numarası 0850 255 0 186 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Bununla birlikte bu sayfada yer alan Dicle Elektrik yorum ve değerlendirmeleri kurum hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olmaktadır. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan bu değerlendirmeler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine de olanak sunmaktadır.