Yıllardır Adrese Teslimat Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

MNG Kargo, yeni adıyla DHL ecom ile yıllardır gönderi alan bir müşteriyim. Ankara Mobilyacılar Şubesi’ne bağlı adreste oturuyorum ve bu bölge için yaklaşık 10 yıldır adrese teslim yapılmadığını, tüm kargolarımda aynı sorunun yaşandığını öğrendim. Hiçbir gönderim evime getirilmiyor, her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum.

Bugün yine 924021175640, 826902094076 ve 874583440286 takip numaralı üç kargom için adrese teslim yapılmayacağı ve şubeden almam gerektiğine dair mesaj aldım. Yıllardır bu şekilde şubeye gitmek zorunda kalmam hem zaman hem de emek kaybına neden oluyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Adresime teslimat yapılmamasının gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve özellikle bu üç gönderim başta olmak üzere artık kargolarımın kayıtlı adresime getirilmesini, bölgem için adrese teslim hizmetinin düzenli olarak sağlanmasını talep ediyorum.