to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ulaşılamadı Bilgisi Kargomun Teslimini Uzattı
DHL ile yaptığım son gönderide, kuryenin bana ulaşamadığı yönünde yanlış bir bilgi girildi. Oysa teslimat süresi boyunca telefonum açıktı ve her zaman ulaşılabilir durumdaydım.
Sistemde “ulaşılamadı” şeklinde görünen bu yanlış bilgilendirme nedeniyle kargom hâlâ bana teslim edilmedi ve süreç gereksiz yere uzuyor. Bu durum DHL ile ilk kez başıma geliyor ve özellikle verilen bilginin gerçeği yansıtmaması beni rahatsız ediyor.
Takip numaramın şirketle paylaşılmasını istiyorum. Gönderimin bir an önce acil teslimat olarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Suat Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Ulaşılamadı Bilgisi Kargomun Teslimini Uzattı konulu ve 35835498 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
