DHL eCommerce Türkiye Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Hızlı Geri Alım Ve Teslim Talebi

Hilal · 2026-02-28T14:51:41+03:00

27.02.2026 tarihinde DHL ile gönderilen ve 699497411360 takip numaralı kargom yanlış kişiye teslim edildi. Kargonun bana ait olduğunu belgeleyebildiğim, değeri yaklaşık 1.300 TL olan bir ürün şu anda hâlâ tarafıma ulaşmadı ve yanlış teslim edilen kişiden de geri alınmadı. Dün itibarıyla DHL müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece beklemem söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Yanlış yere teslim edilen bir kargonun geri alınıp doğru alıcıya teslim edilmesinin bu kadar uzatılması ve çözümsüz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Yanlış teslim edilen gönderimin acilen bulunmasını, yanlış teslimattan geri alınarak en kısa sürede doğru adresim olan bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Hilal Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Hızlı Geri Alım Ve Teslim Talebi konulu ve 35318525 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye