to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor
DHL Kargo ile gönderilen 963682371262 takip numaralı kıyafet kargomda adres problemi yaşadım. Siteye doğru adresi girmeme rağmen, sistemde yanlış adres göründüğü ve bu nedenle teslimat yapılamadığı belirtildi. Yetkililer adresi düzelteceklerini ve tekrar göndereceklerini söylediler fakat kargom şubeye geri gönderildi.
Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün tekrar arandım ama geri dönüş alamadım. Aynı şirkette bugün dağıtımda olan başka bir kargom daha var ve bu süreç beni mağdur etti.
Kargomun Yenimahalle Mah. 3265. Sokak Sevay Apartmanı Atakum/Samsun adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Sümeyye İclal U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Adres Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor konulu ve 33494841 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
