to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi Ve Gerçek Teslimat İhmaline Şikayet
07.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında DHL ile İstanbul Zeytinburnu Sümer Şubesi üzerinden beklediğim 215194740119 takip numaralı kargom, adreste olmama rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmedi.
Teslimat saatinde evdeydim, kapı zilim hiç çalmadı ve hemen aşağı baktığımda binanın önünde ne kargo aracı ne de kurye vardı. Kısa bir süre sonra kurye beni bir kez telefonla aradı, aramaya o anda yetişemedim, hemen ardından geri aradığımda ise başka bir konumda olduğunu ve teslimat için adreste olmadığını ifade etti. Buna rağmen sistemde teslimat girişinin “evde yok” şeklinde işaretlenmiş olduğunu gördüm.
Ben adreste olduğum ve herhangi bir gerçek teslimat denemesi yapılmadığı halde, kuryenin bu şekilde yanlış ve yanıltıcı bildirimde bulunmasından şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede adresime gerçek bir teslimat denemesiyle getirilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu tür yanlış “evde yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi Ve Gerçek Teslimat İhmaline Şikayet konulu ve 37243914 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanım bayağı yardımcı oldu teşekkürler
