to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslimat Reddedildi
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Adresim tamamen doğru ve daha önce defalarca bu adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bugün gönderim “yanlış adres” denilerek teslim edilmedi ve Zeytinburnu Sümer Şubesi’ne gidip almam gerektiği söylendi.
Benim için açıkça doğru olan adrese “yanlış adres” gerekçesiyle teslimat yapılmaması, aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam nedeniyle artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Evime teslim edilmesi gereken kargo için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.
823177771302 takip numaralı kargomun, herhangi bir ek şart koşulmadan, kayıtlı ve doğru olan adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini ve bu tür keyfi “yanlış adres” gerekçeleriyle teslimat yapılmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Ali Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslimat Reddedildi konulu ve 36652872 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
