to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Aşamasındaki Kargo 4 Gün Boyunca Hareket Etmedi
Pull & Bear’den 04.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026’da DHL ecommerce / Koza Kurumsal aracılığıyla kargoya verildi. O günden beri takip numarası 650937258470 olan gönderim sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve 4 gündür hiçbir hareket güncellenmedi.
Sipariş sayfasında teslimat süresi 1–3 gün olarak belirtilmesine rağmen kargom hâlâ Çakırlar Şube’ye ulaşmadı ve 4 gün boyunca “yolda” görünmesi bana göre gerçekçi değil, hareketlerde yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Bu belirsizlik nedeniyle hem siparişimden faydalanamıyorum hem de kargonun nerede olduğu konusunda endişe yaşıyorum.
Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir transfer aşamasında göründüğü hakkında sağlıklı ve net bir bilgi talep ediyorum. Gönderimin durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve mümkün olan en kısa sürede Çakırlar Şube’ye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini rica ederim.
Sayın Neriman Dilara Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Transfer Aşamasındaki Kargo 4 Gün Boyunca Hareket Etmedi konulu ve 34812257 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkürler.
Teşekkürler sorunum çözüldü
