to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması Zorunlu Kılındı
878123068149 takip numaralı DHL gönderim için 27 Mart 2026 tarihinde Rize’de adresime teslimat yapılması gerekiyordu. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Buna rağmen sisteme “geldik, adreste bulamadık, şubeden almanız gerekiyor” şeklinde not düşülmüş.
Evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne arama yapıldı ne de kapıya gelindi. Buna rağmen kargonun şubeden almam gerektiğinin söylenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun Rize’de adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Yusuf T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması Zorunlu Kılındı konulu ve 35577859 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisi deki ablaya teşekkür ederim.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
