to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Tekstil Numunesi Ticari Zarara Yol Açtı
DHL e Commerce ile içinde önemli bir tekstil numunesi bulunan bir paket gönderdim. 2 Mart’tan bu yana paket teslim edilemedi ve bu nedenle planladığım işi yapamadım, ticari anlamda da kayba uğradım.
Gönderi, Uşak Organize Sanayi Bölgesi’indeki bir fabrikaya gidecekti; koskoca bir fabrikayı, üstelik organize sanayi bölgesinde olmasına rağmen bulamadıkları için teslimat gerçekleşmedi. DHL Kilim şubesi bu süreçte ne yazık ki sorunu çözemedi ve kargonun teslim edilememesi ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bu şikayeti, benzer durumda kalmamaları için diğer müşterileri uyarmak amacıyla yazıyorum. Önemli ve zamanında ulaşması gereken gönderiler için bu yaşadığım deneyimi dikkate almalarını tavsiye ederim.
Sayın Ak A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemeyen Tekstil Numunesi Ticari Zarara Yol Açtı konulu ve 35638045 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
