to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden satın aldığım bir ürünün eksik gelen parçası satıcı tarafından aciliyeti nedeniyle DHL ile tekrar gönderildi. Takip numaram 727065972172. 14.03 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesine dağıtıma çıkarılan kargo için “teslim edilemedi” bilgisi düşülmüş, 17.03 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarıldığı halde yine “teslim edilemedi” olarak görünüyor.
Bu iki gün boyunca tüm gün evdeydim, telefonum da açıktı; buna rağmen hiçbir arama yapılmadı ve teslimat denenmedi. Kargo sanki bilerek teslim edilmiyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve bu süreçte işim ciddi anlamda aksadı, mağdur oldum.
DHL Binevler şubesine ulaşmak için aradığımda ise mesai saatlerinin 18.00’e kadar olduğu, saati geçtiği için yardımcı olamayacakları söylendi. Ne teslimat düzgün yapılıyor ne de sorunu iletebileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
Acil olarak kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu “teslim edilemedi” kayıtlarının neden girildiğinin açıklanmasını, ayrıca bu yaşanan aksama nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
DHL Kargo Gaziantep Binevler şubesinden beklediğim gönderim (takip numarası: 777391047252) bugün hiçbir şekilde kapım çalınmadan “teslim edilemedi” şeklinde mesaj atılarak teslim edilmedi. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “şikayet edebilirsiniz...
DHL e‑commerce üzerinden gönderilen, içinde elbise bulunan ve acil olarak beklediğim kargomun teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 15 Ocak tarihinde, takip numarası 177336608081 olan gönderim Gaziantep Şahinbey’de “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, daha sonra sistemde “...
Yorumlar