to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Verilmediği İçin Kargomu İzleyemiyorum
25 Mayıs sabahı saat 09.00 civarında Antalya DHL şubesinden yapmış olduğum gönderi esnasında T.C. kimlik numaram alınarak işlem yapıldı; ancak bana herhangi bir teslimat ya da takip kodu verilmedi. Bu nedenle şu anda kargomu sistem üzerinden takip edemiyor, gönderimin nerede olduğunu göremiyorum.
Gönderimin geri iade süresi kritik önem taşıdığı için teslimat süreci ve mevcut durumu hakkında hiçbir bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. DHL’den, bu gönderiye ait takip numaramın acilen tarafıma iletilmesini ve kargomun güncel durumu hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Cana Bilge Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Takip Numarası Verilmediği İçin Kargomu İzleyemiyorum konulu ve 36092249 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisi E*** hanım çok yardımcı oldu, teşekkür ediyorum. Süreç devam ediyor.
