to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Çalışanın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Çelişkili Mesai Saatleri
23.02.2026 tarihinde DHL Kargo Turgutlu şubesinde yaşadığım çalışan tutumunu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta mesai saatlerine baktığımda kapanış saatinin 18.30 olduğunu görmüştüm ve o gün kargomu bu saate göre teslim etmiştim. Aynı şekilde 23.02.2026 günü de yine bu bilgiye güvenerek yaklaşık 18.10 civarında şubeye gittim.
Şubeye gittiğimde ise artık 17.00’de kapattıklarını, 18.00’da da sistemlerinin kapandığını söylediler. Bana, uzun zamandır 18.00’da sistemlerinin kapandığını, o saatte gelsem bile kargomun alınmayacağını iddia ettiler. Oysa ben gittiğim saati gayet net hatırlıyorum, kendimdeydim ve bilerek o saatte oradaydım. Bu şekilde konuşmaları ve sanki hatalı olan tamamen benmişim gibi davranmaları beni rahatsız etti.
Personelin bu tavrı ve mesai saatleri konusundaki bu çelişki nedeniyle ilgili çalışanla alakalı gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Şubede Çalışanın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Çelişkili Mesai Saatleri konulu ve 35277347 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
