to read complaints and reviews, or file yours.Standart Adres Teslimi Seçimim Şubeye Yönlendirildiği İçin Mağduriyet
Daha önce de DHL Ecom ile gelen siparişlerim oldu ve hepsi standart teslimat olarak adresime getirilmişti. Ancak 793159268533 takip numaralı gönderimde aynı şekilde adresimi seçmeme rağmen kargom adrese teslim edilmedi ve İldem şubesinden teslim almam gerektiği söylendi, bu nedenle mağduriyet yaşadım.
19.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken bu gönderi için 69 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen DHL ile yaptığımız görüşmede sistemlerinde sadece “şubeden al” seçeneğinin göründüğünü, adrese teslimatın görünmediğini ilettiler. Oysa ben siparişi verirken standart adrese teslim seçeneğini kullanmıştım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 793159268533 takip numaralı ürünümün, sipariş verirken seçtiğim şekilde, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Standart Adres Teslimi Seçimim Şubeye Yönlendirildiği İçin Mağduriyet konulu ve 34965676 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
