Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Siparişim Gün Boyu Dağıtımda Kaldı Teslim Edilmedi

Sergen · 2025-05-15T21:15:42+03:00

Temu uygulaması üzerinden verdiğimiz siparişlerin sabah 10.35'te dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Akşam 20.46 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Daha önceki alışverişimde de benzer şekilde geç teslimat yaşanmıştı. Kargoyu beklemek zorunda kaldığım için tüm işlerim aksadı. Bize saat 8'e kadar dağıtım yapılacağı söylendi ancak hâlâ siparişim gelmedi.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Sergen Ç , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Siparişim Gün Boyu Dağıtımda Kaldı Teslim Edilmedi konulu ve 32467762 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sergen

İyide ben size kuruluş tarihi kaç sene hizmet verdiğinizi sormadım hizmet kötülüğünü anlatıyorum

Sergen

Şimdilik daha iyi hizmet vermek için söz verdiler bakalım bizde ona güvenerek onaylıyorum. Teşekkürler...