to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş ettiğim motor yağı MNG Kargo'dan patlak olarak kapıma geldi, iade edilmesini istediğimde getiren personel siz kargoyu alıp iade kodu oluşturup tekrar göndermeniz gerekli şeklinde bana bilgi vererek benden teslimat kodunu aldı. Fakat sonradan prosedürü öğrendiğimde personelin bana yalan söylediğini, aslında patlak ürüne hasar tutanağı tutulması gerektiğini öğrendim. Karaman kardan Şube müdürü ile de yaptığım görüşmede de bir sonuç alamadım hatta biz ürünü sağlam teslim etmişiz diye bilgi vererek hasar veren kişi ben olduğumu öne sürüp beni yalancı duruma düşürdüler. Elimde teslimat videosu olmasına rağmen. Bir şey demiyorum sadece bu hareketin yanlış olduğunu bilip de çözüm sunmayanları Allah a havale ediyorum. O en iyisini bilir
Sayın Alptuğ A. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Sınan, Patlak Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Hizmeti konulu ve 30699149 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Halledildi. Teşekkürler...
MNG Kargo Gölcük şubesi teslimat kodu gönderip dağıtıma çıkardığı ürünü adrese teslim etmedi. Bugün kargo şubesinde zeytinyağı sıvı olduğu için adrese teslim edilmediğini şubeden alacaksınız dediler. Genel merkezi ararken sisteme hasarlı ürün girmişler. Ürün hasar tespit tutanağı istedim kolide yırt...
23 Şubat tarihinde teslim aldığım daha doğrusu doğrulama kodu almadan kapıdan atıp gittikleri kargomun kutusunun yırtık içindeki ürünün eksik olduğunu gördüm. Şubeyi arayıp şikayetçi olduğumda kusura bakmayın teslimat kodu almadan teslim etmeleri hata olmuş ama ürün alınması söz konusu olamaz bir te...
MNG Kargo siparişimi patlak bir şekilde, yarısı dökülmüş, patlayan kısmı ise sarıp yüz yüze teslim olmadan apartman girişine bırakıp gitti, tutanak tu...
12.07.2023 tarihinde MNG Karya Şubesinden Erzurum'da adrese teslim edilmek üzere parasını da peşin ödeyerek teneke kutu içerisinde 20 litre zeytin yağı gönderimi yaptım. Ancak kargo belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bunun üzerine varış şubesini aradığımızda ambalajın patladığı ve teslim edilemeyec...
Yorumlar