to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo'dan Gelen Kargom Hasarlı Geldi
MNG Kargo'dan 22.12.2023 tarihinde yola çıkan 25.12.2023 tarihimde elime ulasan 695272349892 numaralı kargomun içindeki karton ezilmiş ve almış olduğum ekran yamulmuş ve kullanılmaz hale gelmiştir. MNG Kargo görevlisi ile kargo açılımını beraber yaptık. Videolu kanıtım var. Ve ne MNG Kargo şubem ne de MNG müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. Şubeye gidiyorum tutanak merkez müdürlüğüne gider diyor. Merkez müdürlüğünü arıyorum şubenizle görüşün diyor. Ve müşteriyi böyle ortada bırakıyorlar. Lütfen yardımcı olun. Videoyuda ve fotoğraflarda atabilirim. Videoyuda attım.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Lütfen tekrar arar misiniz?
MNG Kargo'dan müşteri hizmetleri arayarak bilgi verdiler ilerlemeye göre bilgilendirme yapacağım
MNG Kargo'dan 22.12.2023 tarihinde yola çıkan 25.12.2023 tarihimde elime ulasan 695272349892 numaralı kargomun hasarlı gelmesi üzerine tazmini için başvurduk. Kargoyu gönderdik. Kargo görevlisinin önünde açarak gösterdim. Şu an neredeyse 1 yıl olacak halen cevap yok. Lütfen acil yardımcı olun. Bu kadar uzun sürmesini gerektirecek ne olabilir bir söyler misiniz.
