to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo'da Güncellenmeyen Takip Bilgisi Mağduriyeti
372681303930 takip numaralı gönderi, 17.03.2025 tarihinde gönderici tarafından MNG Kargo’ya teslim edilmiştir. Bu bilgiyi göndericiyle görüşerek teyit ettim. Ancak kargo takip ekranında günlerdir “Gönderi tedarikçi tarafından hazırlanıyor. Detaylı bilgi için lütfen daha sonra tekrar kontrol ediniz.” ifadesi yer almakta ve herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır.
Kargonun MNG Kargo’ya teslim edildiği kesin olmasına rağmen sistemde bu şekilde görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu hakkında acil olarak bilgi ve çözüm talep ediyorum.
Sayın Nilay A. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hâle getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz İslim, MNG Kargo'da Güncellenmeyen Takip Bilgisi Mağduriyeti konulu ve 31996055 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim
Bende de aynı sorun var. Size ne dediler