to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde MNG Kargo Sanko Şubesi’ne, LETM369P74D takip numaralı gönderimi teslim ettim. Uygulama üzerinden satış yaptığımı belirttim ve bir çalışan, kargoyu bırakmam için yer gösterdi. Kargoyu oraya bıraktım ve 'tamam' denildiği için şubeden ayrıldım. Ancak uygulamada kargomun gönderilmediğini gördüm. 29 Ekim tatil olduğu için 30 Ekim’de tekrar şubeye gittim. Aynı çalışan, uygulamadan kargo kabul edemediklerini söyledi. Madem böyle bir uygulama yok, neden baştan bilgi verilmedi ya da gönderi kabul edilmedi? Bu durum hem beni hem de karşı tarafı mağdur etti.
Şube çalışanlarının ilgisiz ve isteksiz tavırları, müşteriyle iletişim kurmaktan kaçınmaları da ayrıca rahatsız edici. Google yorumlarına baktığımda da şubenin sürekli düşük puan aldığını gördüm. Bu şube ile daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygulama puanım düştü, satışlarım olumsuz etkilendi ve karşı taraf da mağdur oldu.
Şube çalışanlarının uyarılmasını ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
MNG Kargolu ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda, bana 'Evinizin yakınına gelindi ama size ulaşılamadı. Telefon ile arandınız.' deniliyor. Ancak kesinlikle hiçbir arama yapılmadı; arama kayıtlarım elimde ve aranmadığımı belirttim. Buna rağmen, bir şey yapamayacaklarını ve...
MNG 791073592631 kargo takip numaralı gönderim, 16.10.2024 tarihinde Setrms'in sayfasında teslim edilmiş görünüyordu. Teslim alan kişi, alakasız ve adreste olmayan biriydi. MNG'yi aradığımda dönüş yapılacağı söylendi, ancak 3 gün boyunca dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında birkaç kez MNG'yi aradım ve ...
427652205791 takip numaralı Kargom 5 ekimde MNG Karamürsel şubeye geldi. Uygulamada "yoğunluk nedeniyle dağıtım yapılamadı" notu düştüler. 6 ekimde kargo yine gelmedi. Daha mesai bitmeden 16:00 da "yoğunluk nedeniyle dağıtım yapılamadı" notu düştüler. Defalarca aramama rağmen telefona cevap vermedil...
Yorumlar