MNG Kargo Kapıda Ödeme Sırasında Haksız Fazla Çekim Şikayeti

17.03.2026 günü sabah saat 11:00 civarında MNG Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim aldığım, byp8874182717 takip numaralı gönderim için kredi kartımdan hatalı şekilde fazla tahsilat yapıldı. Siparişini verdiğim ürün gömlektir ve satıcı firmaya ürün bedeli olarak 1.089,98 TL tutarında onay verilmiş olmasına rağmen, kapıda ödeme sırasında MNG Kargo pos cihazından tek kalem halinde 2.189,98 TL çekim yapılmıştır. Tahsil edilen tutar, herhangi bir hizmet bedeli veya komisyon kalemi belirtilmeden, sipariş tutarının yaklaşık iki katı olacak şekilde tek çekim olarak kartımdan alınmıştır.

Teslimat adresim Altıntepe Mahallesi Değirmenyolu Caddesi Orkide Apartmanı No:78 Daire:22 Kat:5 Altıntepe / Maltepe / İstanbul olup, gönderi Bostancı Çelebi şubesi üzerinden teslim edilmiştir. Fazla tahsilatı fark ettikten sonra satıcı firma ile iletişime geçtiğimde, fazla tahsilatın gerçekten yapıldığını teyit etmelerine rağmen bunun MNG Kargo ile ilgili olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadan görüşme sonlandırılmıştır.

MNG Kargo tarafından kapıda ödeme sırasında yapılan bu fazla tahsilatın incelenmesini, kredi kartımdan haksız şekilde çekilen fazla tutarın eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve konunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım fazla tahsilata ilişkin banka ekstresi ve ödeme dekontlarını da kanıt olarak ekliyorum.