MNG Kargo Genel Mdr Personeline Çözüm Bulamamasından Bıktık

Yine MNG Kargo yine iş yapmak istemeyen personel!
Denizciler şubesi takip no 734348934618 kargonun teslim edilmemesine istinaden Denizciler şubesini aradım telefona bir bayan çıktı ve kendisine sormuş olduğum soru bir kargomuz var neden teslim edilmediğini öğrenebilir miyiz ve kendisinin bana direk vermiş olduğu cevap şu şekilde kargonuzun ödemesi var 795 TL kuryeyi arkadaşlarımız müşteriyi aramışlar telefonuna ulaşılamıyormuş o yüzden dağıtıma çıkmamış ben de kendisine şu soruyu sordum peki dedim ben o zaman kapıda ödeme hizmetini neden ödüyorum kapıya dağıtıma çıkmayacaksa?
Bir saniye ben dağıtıcı arkadaşımla bir görüşeyim sizi hatta bekleteceğim dedi ve tam 8 dakika bekledim üzerine yaklaşık bir çok kez aradım ama hiçbir şekilde kuryeci arkadaşıyla ulaştıktan sonra iletişim kurduktan sonra kendisinden bilgi alamadım ve benim müşterim ilk defa çalıştığım bir müşteri değil kendisinin WhatsApp'taki beni kimse aramadı kapıya kimse gelmedi. Yazışması da mevcuttur dosyada hepsini ekliyorum şubenizdeki çalışacak insanları lütfen işini severek yapacak insanlardan tercih ederseniz kimse yorulmamış olur yani biz bir tane kargo neden teslim olmadı diye 20 dakika kaybedeceksek zaten biz iş yapmayalım sizde para kazanmayın.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.









