to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Çekmeköy Şubesinin İade Saatlerine Uymaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Yaklaşık 2 aydır MNG Kargo Çekmeköy Taşdelen şubesiyle kargo iadesi konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Şubeye iade vermeye 17.30 civarında gittiğimde, iade kabulünün saat 17.00’de sona erdiği söylenerek işlemim yapılmıyor.
Bu durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde ise bana hafta içi iade kabulünün 18.00’e kadar devam ettiğini söylediler. Buna rağmen bu bilgiyi şubeye aktardığımda, “Biz bir şey yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı ve şikayet etmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ben hem sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini hem de Çekmeköy Taşdelen şubesinin uyarılarak resmi çalışma saatlerine uymasını, iade kabul saatlerinin şirketin belirlediği kurallara göre uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Şerif Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Çekmeköy Şubesinin İade Saatlerine Uymaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali konulu ve 35817671 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet var müşteri temsilcisi Emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim
