Kargom Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

MNG Kargo Astim şubesi kargomu hasarlı bir şekilde evde kimse yokken kapıma bırakıyor. Kargomun içindeki motor yağı kapımda evimin içine ve giriş kısmına akıyor kargoyu kabul etmediğimi ve teslim almadığımı müşteri hizmetlerine defalarca söylememe rağmen hala daha kargom kapımın önünü kirletiyor mmg Astim şubesi telefonlara dahi çıkmıyorlar böyle sorumsuzluk görmedim. Polise durumla ilgili şikayette bulundum daha da gelmezlerse dava açacağım bu kargo şirketleri hakkında bir düzenleme gelmeli.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Hala iletişime geçilmedi ve sorun çözülmedi
Uzun uğraşlar sonucu kargo teslim alindi. Teşekkürler...


MNG Kargo ben evde değilken beni aramadan kargomu teslim etmiş. Nereye bıraktıkları hakkında arayıp bilgi bile verilmedi. Kargo şubesine telefonla ulaşmak imkansız. Kimse telefonu açmıyor. Kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Kargoma bir zarar gelmez umarım.

MNG Kargo Astim şubesinde bu hafta verdiğim siparişlerimde 2 ayrı siparişte de kargom eve gelmiş 2. Kez dağıtma çıkmıştır. Evde yoksunuz diye mesaj geliyor. Evde olmama rağmen ne telefonla aranıyorum ne başka bir şey kargolarımı gidip şubeden teslim alıyorum çalışanlarınız işini düzgün yapmıyor


Yorumlar