to read complaints and reviews, or file yours.MNG Hesabımdan 2 Kere Para Çekildi
MNG Kargo aracılığı ile kapıda ödeme yaptım. 01.04.2024 tarihinde kredi kartımdan 2 adet çekim oldu. 1 tanesi ödemem gereken ücret olup diğeri pos cihazının sistem yok sebebi ile fazladan çekildi. Kartımdan bilgim dışı ve haksız yere çekilen 1940 TL iadesi için MNG yetkilileriyle iletişime geçip gerekli olan slip kart ekstresi ve bütün istenen bilgileri vermeme rağmen henüz param tarafıma iade edilmedi. MNG yapmış olduğu 1940 TL haksız kazancın tarafıma acil olarak yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
MNG Kargo aracılığı ile kapıda ödeme yaptım. 01.04.2024 tarihinde kredi kartımdan 2 adet çekim oldu. 1 tanesi ödemem gereken ücret olup diğeri pos cihazının sistem yok sebebi ile fazladan çekildi. Kartımdan bilgim dışı ve haksız yere çekilen 1940 TL iadesi için MNG yetkilileriyle iletişime geçip gerekli olan slip kart ekstresi ve bütün istenen bilgileri vermeme rağmen henüz param tarafıma iade edilmedi. MNG yapmış olduğu 1940 TL haksız kazancın tarafıma acil olarak yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
İlettim mail adresinize ama 10 gündür alamıyorum paramı nasıl iş yapıyorsunuz sürekli arıyorsunuz başvuru yaptık ama ortada bir sonuç yok bugün son gelmezse şikayet etmek zorundayım iyi günler
Para hala hesabıma gelmedi 20 gündür bekliyorum çok ciddiyetsizlik var burda artık ben istemiyorum o parayı bir anlamı kalmadı 20 günde her gün biri beni arıyor şikayetiniz için başvurduk diye en son dün beni aradı biri bana işlemler ile ilgileneceğim dedi ve değerlendirme yapacakmışım personel hakkında bana buranın linkini attı ben dedim işim çözülmeyen kadar ben buradaki şikayetimden vazgeçmem insanlar görsün bilsin dedim bir ücreti bile yapamıyorsa onların taşıyacağı kargoların durumunu siz düşününn bir de o kadar ciddiyetsizler
Gerek yok
