to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Mezitli şubesi üzerinden gelecek olan, takip numarası 919576479346 olan gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet... yaşıyorum. Dört gün öncesinden verdiğim sipariş, özel bir günüm için önemliydi. Kargo tarafı beni “açık adres verilmedi” gerekçesiyle telefonla aradı ve ben telefonda adresimi açı
DHL Kargo’nun Mersin Mezitli bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 5803******84 takip numar...alı ve 2026091421025757 sipariş numaralı gönderim 2 Ekim Cuma günü saat 16.30–17.00 arasında adrese teslim edilmek üzere gelmiş, ancak adreste bulunan yakınım teslimat kodunu o and
"İlginisi için emine hanım a teşekkürler"
DHL Kargo’nun Mersin Mezitli bölgesindeki dağıtımından alıcısı olduğum bir ...kargo için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün, 21’inde saat yaklaşık
"Emine Hanım'ın desteği için teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü."
DHL kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümün teslimatında sorun yaşıyo...rum. Dün kargom teslimata çıkarıldığı halde, kısa süre sonra adres bilgiler
"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur. İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."
"Teşekkür ederim"
Merhabalar Mersin/Mezitli merkez Mahallesi Eskiköy caddesine hizmet veren M...NG ve Aras Kargo firmaları kargoları kesinlikle eve teslim etmiyorlar. Aray
"MNG Kargo müşteri hizmetlerinden arayarak kurye ile ilgili gerekli aksiyonun alınacağı bilgisini paylaştılar. Bundan sonra bu tip problemleri yaşamayacağımız konusunda taahhüt verildi. Teşekkürler..."
Mersin ili Mezitli şubesine bağlı MNG Kargo dağıtım elemanı, adreste bulunm...amıza rağmen eve teslimatı gerçekleştirmiyor. Telefonla dahi aramadan güven
Sayın MNG Kargo Yetkilileri, Mezitli bölgesindeki teslimat biriminiz aracılığıyla tarafıma gönderilen kargolar, her de...fasında kapıcıya bırakılmakta ve bu durum tarafımı oldukça rahatsız etmektedir. Kargonun doğrudan bana, yani asıl alıcıya teslim edilmesi gerekirken, kapıcıya bırakılması teslimat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
