to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde DHL e‑commerce ile 249891623107 takip numaralı gönderim için Kilis şubesine gittiğimde 1 desi olan kargom sistemde 3 desi olarak girildi. Bu işlem sonucunda benden gerçekte olması gerekenden daha yüksek bir ücret tahsil edildi ve ayrıca 20 TL’lik mesaj ücreti de alındı.
Kargonun gerçek ağırlığı ve desisi ortadayken, şube tarafından bu şekilde fazla desi yazılması ve ek bir mesaj ücreti alınması hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi sarsmıştır. Bu yüzden fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini, Kilis şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu hata nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şube personelinin desi hesaplama ve ücretlendirme konusunda daha dikkatli olması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
DHL Tozkoparan şubesi üzerinden gelen 886785563900 takip numaralı kargomun desi hesaplaması hatalı yapıldığı için tarafımdan fazla ücret tahsil edilmi...
DHL Kargo ile ilgili uzun süredir devam eden bir desi problemi yaşıyorum. 1 desilik gönderilerim sistemde sürekli 2 desi olarak giriliyor ve şubeden aldığım bilgiye göre sanki 1 desi diye bir seçenek yokmuş gibi işlem yapılıyor. Bu nedenle her gönderimde gereğinden fazla ücret ödüyorum. Takip numar...
24.01.2026 tarihinde DHL ecommerce Boğazköy şubesinden Yurtiçi bir kargo gönderdim ve bu gönderi için benden 463 TL ücret alındı. Ürünüm yaklaşık 250 gram olmasına rağmen sisteme 2 kg olarak ve tek paket olmasına rağmen 2 paket şeklinde giriş yapıldığını sonradan öğrendim. Kutu ölçüleri yaklaşık 17X...
DHL ecommerce Demsit şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sürekli olarak gönderdiğim kargolarda, örneğin 20 desi olan bir paketime keyfi ...
Yorumlar