to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden Koray Spor firmasından Puma eşofman siparişi verdim. Ürün için belirtilen 3 günlük kargolama süresi 8 gün sürdü. Sonrasında kargom DHL Kargo ile gönderildi ve 2 gündür uygulamada “dağıtımda” olarak görünüyordu. DHL Merdivenköy şubesini aradığımda, çalışanlar laubali bir üslupla kargomun kaybolduğunu söylediler. Ardından kurye beni arayarak, “İki gün içinde kargoyu bulamazsam iade olur, sorun yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt verdi.
Bu süreçte DHL ve Pazarama ile iletişime geçip şikayet oluşturdum ancak henüz bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim 3577 TL’nin karşılığında hem ciddi bir zaman kaybı hem de ilgisizlikle karşılaştım. Siparişim Kadıköy’e teslim edilmesi gerekiyordu.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
DHL kuryesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Pazartesi gününden bu yana iki farklı kargomun teslimatıyla ilgili mağduriyetim devam ediyor. 9358107136...
23 Ağustos’ta Ankara Eryaman şubesinden, iade amaçlı olarak üç ürün içeren bir kargoyu DHL e commerce ile gönderdim. Kargo tesliminden yaklaşık 5 iş günü sonra, ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Takip numarası paylaşılmadığı için süreci ba...
Yorumlar