Onaysız Tur Tarihi Değişikliği Ve Mağduriyet

Malitur üzerinden 30 Ağustos–3 Eylül çıkışlı Güney Ege turuna rezervasyon yaptırdım ve ödemesini gerçekleştirdim. İzin günlerimi de özellikle bu tatile göre ayarlamıştım. Ancak tur tarihini bana sormadan, haberim ve onayım olmadan sistem üzerinden gün kaydırarak değiştirmişler ve bu değişiklikten yalnızca sonradan telefonla haberdar edildim.

Rezervasyon sırasında iletişim numarası olarak arkadaşımın numarasını vermiştim, kendisine telefonla ulaşılıp tarihin değiştiği söylenmiş. Ben ise en başta satın aldığım tarih aralığı dışında tatile çıkma imkanına sahip değilim. Buna rağmen telefonda tarih değişikliği talebimin karşılanamayacağı söylendi ve turu iptal etmek zorunda kaldım. Yapılan bu keyfi tarih değişikliği nedeniyle hem izin planlarım boşa gitti hem de ciddi anlamda mağdur oldum.

Onayım olmadan turun tarihinin gün kaydırılarak değiştirilmesini ve ardından tarih değişikliği talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ya sözleşmede bana bildirilen ve ödeme yaptığım ilk tarih aralığına uygun bir çözüm sunulmasını ya da uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve mümkünse ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.