Kargonun İlçe Adresine Teslim Edilmemesi Ve Şube Teslimi Sorunu

Halil

DHL eCommerce Türkiye

05 Temmuz 2025 13:41

1.138

İnternet alışverişi yaptım. MNG Kargo ile kargo landı MNG Kargo DHL kargo olarak değişmiş. 28 Haziran Perşembe günü kargom Osmaniye 7 Ocak şubesine geldi. Benim kargo Düziçi ilçesine teslim edilmesi gerekiyor. Aynı gün şubeyi aradım yarın cuma günü ilçeye gönderecek ilerini beyan ettiler. Cumartesi oldu hala gitmedi. Tekrar aradım bu defada kargo şube teslimi olduğu için gönderilmedi dediler. Şube ilde adres ilçede nasıl gidip de kargo alacağız. Bu kadar saçma bir uygulama olabilir mi yazlıklar olsun DHL kargo nasıl bir uluslararası bir hizmet veriyorsunuz adınıza yazık.

DHL eCommerce Türkiye

05 Temmuz 2025 13:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Halil Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargonun İlçe Adresine Teslim Edilmemesi Ve Şube Teslimi Sorunu konulu ve 32950020 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

242

"E**** hanım çok ilgiliydi sorunu çözmek için epey bir uğraştı çok kibar tatlı hoş Bi Sohbet ile sorunu çözdük kargom bana iletildi kendisine ve ekibine çok teşekkür ediyorum keşke buradaki bayide de böyle kibar anlayışlı çözüm odaklı kişiler çalışıyor olsaydı 🙏🏻"