to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Nerede Olduğunu Kimse Bilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum
11 Kasım tarihinde İstanbul Eczacılar Kooperatifi'nin teslimat noktasına gelen MNG Kargo görevlisine TX31304141314742 takip numaralı iade kargomu teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ karşı tarafa ulaştırılmadı ve nerede olduğu ile ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kargo durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için iletişime geçmek istediğimde ise gerçek bir muhatap bulamıyor, yazdıklarımın sadece robota iletildiğini görüyorum. Ne kargonun konumu ne de ne zaman teslim edileceği hakkında bilgilendirilmiyorum.
İade sürecimin daha fazla uzamaması için ilgili kargomun acilen alıcıya teslim edilmesini ve tarafıma kargonun güncel durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aslı A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargomun Nerede Olduğunu Kimse Bilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum konulu ve 34298709 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
