to read complaints and reviews, or file yours. 
346176446002 takip numaralı kargom, 6 Ağustos’ta transfer şubesi olan Turgutlu’dan yola çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün tahmini teslimat günü ilk olarak 8 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak bu tarih daha sonra 15 Ağustos, 18 Ağustos ve son olarak 19 Ağustos olarak sürekli ertelendi. Kargo takip sisteminde gönderimle ilgili uzun süredir herhangi bir hareket görünmüyor ve sistemde yalnızca ertelenen teslimat tarihleri yer alıyor.
Bu süreçte hem DHL ecommerce genel merkeziyle hem de gönderici şube olan Turgutlu ile iletişime geçtim. Durumu araştıracaklarını ve bana telefonla bilgi vereceklerini söylediler, ancak şu ana kadar kimse arayarak bilgi vermedi.
Kredi kartı üzerinden 1.191,94 TL ödeme ile satın aldığım ürün, plise akordiyon kapı sinekliği ve özel ölçüyle üretildiği için üretici firmaya iade seçeneğim bulunmuyor. Ürünümün en kısa sürede ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm kaybolduysa veya zarar gördüyse, DHL ecommerce firmasından ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Teslimat adresim Mudanya’dadır.
DHL Ecom üzerinden 871589513788 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 22.09.2025 Pazartesi gününden itibaren kargom teslim edilm...
23 Ağustos’ta Ankara Eryaman şubesinden, iade amaçlı olarak üç ürün içeren bir kargoyu DHL e commerce ile gönderdim. Kargo tesliminden yaklaşık 5 iş günü sonra, ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Takip numarası paylaşılmadığı için süreci ba...
21 Ekim 2025 tarihinde DeFacto’dan verdiğim siparişin kargosu DHL ecommerce ile gönderilecekti. 25 Ekim günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve bana ulaşan başka bir arama ya da mesaj olmadı. Kargo takip ekranında da herhangi bir güncelleme...
Yorumlar