Kargom Adresime Teslim Edilmiyor Teslimatçı Adresi Bulamıyor
Durumu size şu şekilde izah edeyim: Adresim gayet net ve açıklamalı bir biçimde yazıyor. İş yerim 2 yıldan beri bulunduğumuz ilçe meydanında, neden bilmiyorum, sizin sisteme sadece kapı numarası farklı adres girilmiş. İş yerimin sokağına girse görevli arkadaş iş yerimi görür; sokak 70 metre uzunluğunda, sadece kafasını kaldırsa görür, o derece. Ve biz 2 yıldır sizinle çalışıyoruz. Daha ilk defa böyle bir şey başıma geldi. Beni aradı, 'adresiniz yok, gelin alın kargonuzu, yoksa iade edeceğim' dedi. Bu nasıl bir üslup? Diyorum ki, adresim orada, 50 metre bile değil, size teslim edin. 'Edemem' diyor. Madem bu kadar resmi çalışıyoruz, neden bu zamana kadar teslim kodu bile talep edilmedi, hep teslim edildi? Bu adrese kargolarım ve kargo teslimat noktasıyım; aynı zamanda sizden de kargolar iş yerime geliyor. Müşterilerinize ben teslim ediyorum. Kolay Gelsin üzerinden bu üslupla 3 gündür beklediğim kargo iade edildi, sebebi ne? Kargo firması kargoyu bırakabilir, iletişim kuruyoruz, söylüyorum neresi olduğunu. Bilmemek ayıp değil, öğrenmemek ayıp. Sen burada kargo dağıtacaksın, bana da hep geleceksin, çünkü çalışıyoruz. Bir de kargo teslim edecektim firmanıza, o da kaldı. Kargomun adresime teslim edilmesi önemli, rica ediyorum, talep ediyorum.
Sayın Engin E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Adresime Teslim Edilmiyor Teslimatçı Adresi Bulamıyor konulu ve 33128723 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

















