Kargo Teslimatı MNG Kargo Karaköprü Şube Sorun Yaşama

00:00

Nuran

DHL eCommerce Türkiye

23 Haziran 2023 22:02

598

Şanlıurfa MNG Karaköprü şubesinden şikayetçiyim. Hasarlı olan kargoyu teslim almadan önce hasar kaydı oluşturulup oluşturulmadığını sordum. Hasar kaydı olduğunu söyleyen m*** Bey, kargoyu teslim aldım. İçini açtığımda kırık ürünle karşılaştım ve şube müdürü e*** Bey'e konuyu aktardığımda m**** Bey'in neden yalan söylediğini sordum. Peki konuyu nasıl çözeceğiz dedim. Üstelik daha önce ben de bu işi yaptım. Kendisine acemi olmadığımı söylediğim için maalesef beni sürekli iğneleyici sözlerle rencide etti. Madem ustasınız neden kargoyu teslim aldınız diyor. M*** Bey, hasar kaydı var demişti ve ben de kargoyu teslim almıştım. Ancak hasar kaydı tutulmamış diye farklı konuşan eleman, şube müdürü ise çok saygısız konuşuyor. Olan oldu. Çözüm olarak ne yapalım dedim. Hiçbir şey yapamayız dedi. İşleyişi bildiğim için çok şey yapabilirim, tazminat başlatabilirim ve üstelik kendi hataları. İşi onlara ben öğretemem ama bilmiyorlarsa başka birini çalıştırsınlar. Namaz kılacak zamanım yokmuş, bana 10 dakika ayırmış, lütuf etmiş. Kargo takip numarası: Sv 535797.

DHL eCommerce Türkiye

23 Haziran 2023 22:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

MNG Kargo Büyükşehir Şube Hasar Tutanağı Sorunu Ve Tazmin Talebi Reddi

Gülşah

DHL eCommerce Türkiye

05 Haziran 2023 01:51

1.010

834487983673 takip numaralı iade gönderimizi Büyükşehir MNG Kargo şube hasarlı teslim etti. Tazmin için hasar tutanağı tutulmasını söylediğimde ise şube çalışanları dalga geçer gibi tutanak tutmuyoruz biz paranızı MNG Kargo'dan alamazsınız dediler. Kolay para kazanmadığımı ve tazmin etmenin hakkım o...

MNG Kargo Büyükşehir Şube Hasar Tutanağı Sorunu Ve Tazmin Talebi Reddi

MNG Kargo Kargo Takip Numarası Gelmiyor Ve Kargo Geç Getiriyorlar

Çilem

DHL eCommerce Türkiye

06 Aralık 2023 14:21

1.134

Uşak-Merkez MNG Kargo Kilim şubesi, gerçekten bıktım artık. Her kargomda sıkıntı yaşıyorum. Bu yetkililer nerede, Allah aşkına duyun sesimi, resmen insanlarla dalga geçiyorlar. Dün kargoya verilen kargomun durumunu haklı olarak sormak için aradım, ilk aradığımda 'İsminize ait kargo yok' denildi. Son...

1 Destek

MNG Kargo Şube Çalışanı Şikayet

Seray

DHL eCommerce Türkiye

29 Mayıs 2023 19:18

414

Aldığım ürün eksik gerekçesiyle adresime gelmedi bunu şubeyi arayarak ben öğrendim. Daha sonra kalan parçayı beklediklerini söylediler fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ortada ne bir bilgi ne de ürün var bugün tekrar şubeyi aradım iade edeceklerini firmayı benim aramam gerektiğini söylediler. B...

MNG Kargo Ürün Teslimatı Yapmıyor Haber Vermeden İade Yapıyor

Elif

DHL eCommerce Türkiye

04 Mayıs 2024 11:57

1.112

MNG Kargo Şanlıurfa Balıklıgöl şubesi kargolarımız teslimat numaraları gelmesine rağmen eve teslim yapmıyorlar. Teslimat yapılmış gibi gösterip haber bile vermeden siparişimin ürünümün iadesini yapıyorlar. İade bilgisi mesajı bile gelmiyor tesadüf eseri kargo takibi yaptığımda her defasında bir bakı...

Müslüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü