Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35374378
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapıya Bırakma Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

profile
Enes
DHL eCommerce Türkiye
06 Mart 13:31
232
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

06.03.2026 tarihinde DHL ile Kocaeli Derince Kuruçeşme bölgesine gönderilen, takip numarası 436350627145 olan kargom için özellikle evde kimse olmadığı için kapıya bırakılmasını rica ettim. Buna rağmen kargoyu getiren personel, yukarı çıkarma zorunluluğu olmadığını söyleyerek kargoyu sadece binanın içine kadar getirebileceğini, kapıya bırakmayacağını belirtti.

Paket ağır olmadığı halde eve teslim yapılmaması ve isteğimin bu şekilde geri çevrilmesi beni rahatsız etti. Üstelik kapıya bırakılmasını rica ettiğimde “bırakamam” denilerek konu kapatıldı. O sırada işte olduğum için kargomu ancak işten çıkınca binaya gidip alabileceğim, bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

DHL’den, özellikle evde kimsenin olmadığı durumlarda kapıya bırakma talebimin dikkate alınmasını ve bu yaşanan teslimat sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye Logo
DHL eCommerce Türkiye
06 Mart 13:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Enes
Enes
16 Mart 16:31

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evde Olmamıza Rağmen DHL’in Evde Yok Notu Ve Teslimat Sorunu

profile
Ceren
DHL eCommerce Türkiye
17 Şubat 20:28
255
"Yazıyı yazdıktan hemen sonra müşteri hizmetleri taraftarından arandım Özellikle Emine Hanim konuyla alakalı çok yardımcı oldu, kargoyu tekrardan evime ulaştırdılar ve bu süreçte Emine Hanım devamlı arayarak konu hakkında bilgi verdi ve yardımlarını hiç esirgemedi Özellikle Emine hanıma çok teşekkür ediyorum sorunum hızlı bir sekile çözüldü"
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kuryenin Kargoyu Bıraktığını Söylemesine Rağmen Paket Bulunamadı

profile
Berk
DHL eCommerce Türkiye
05 Şubat 11:35
445
"Müşteri hizmetleri ile iletişim kurabildiğim hazal hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi tüm olumsuzluklara rağmen iletişim kurup empati yapabiliyor. Şubedeki görevli arkadaşlar üslubuna dikkat ederse sevinirim sonuçta kimse kimsenin işini hayrına yapmıyor herkes işini yapıp laf laf yetiştirmeye uğraşmaz ise daha güzel olabilir iyi çalışmalar dilerim."

Öne Çıkan Konular

DHL eCommerce Türkiye Takip DHL eCommerce Türkiye derince DHL eCommerce Türkiye takip numarası DHL eCommerce Türkiye kapıya bırak DHL eCommerce Türkiye kocaeli DHL eCommerce Türkiye gönderi
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri