to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca MNG Kargo Yenigün Şubesi
Ankara'dan İzmir'e kargo yolladım; ne gönderen tarafıma ne de alıcı tarafına bir takip kodu mesajı gelmedi. Kargoyu verirken çektiğim takip numarası ile internetten takip edebildim. 1 Aralık Cuma sabahı saat 10 civarında kargo dağıtıma çıkmış görünüyordu. Alıcıya dağıtıma çıkarıldığına dair ya da onay kodu mesajı gelmedi. Arkadaşım kargo için akşama kadar evde bekledi. Akşam saat 20.00 gibi tekrar internetten takip kodu ile girerek baktım ve 'teslim edilemedi' yazıyordu. Ne zile basan ne de cep telefonu ile iletişime geçen bir kurye vardı.
Takip kodu: 764687386623
Gönderen: E*** N**** Ç****
Alıcı: M***** Y*******
Şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen açan kimse olmadı. Başlı başına bir sorumsuzluk. Kargonun ikinci bir dağıtıma çıkmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
