Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İsim Değişikliğiyle Değil, Hizmet Anlayışıyla Gelişim Olur: Kargom 3 Gündür Teslim Edilmedi

Barış
24 Mayıs 2025 18:50583

MNG Kargo isim değiştirip Alman grup şirketi olan DHL olunca çalışanlar dedim belki Alman disiplini sayesinde gelişme kat eder. Ama maalesef ne kadar şirket işimi değişsede içindeki elemanların kafa yapısı değişmeyince kalite gelmiyor. 1 sokak ötemdeki MNG Kargo şubesine gidip kargomu almak istediğimi söylediğimde kargomun araçta olduğu ve öğlene teslim edileceği söylenince güvendim. Akşam tekrar şubeye gittiğimde 15 dakika içinde adresimde olacağı söylenince tekrar inanıp beklemeye geçtim yarım saat sonra gelen Mesajda yoğunluktan kargomun yarın teslim edileceği yazıyordu. 1 sokak arkadaki yere kargoyu teslim etmek bu kadar zor olmamalı diye düşünürken bunda var hayır diyerek ertesi günde bekledim sonuç benim kargo hala gelmedi. 3 gün 1 sokak ötemdeki kargomu hala bekliyorum... MNG Kargo isim değiştirmiş ama kafa yapısını maalesef...

24 Mayıs 2025 18:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Barış A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İsim Değişikliğiyle Değil, Hizmet Anlayışıyla Gelişim Olur: Kargom 3 Gündür Teslim Edilmedi konulu ve 32551371 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Adresime Teslim Edilmeyen Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor!

Harun
4 Temmuz 2025 15:10616

"N**** hanıma yardımları ve çözüm için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Kargo Şirketi Değişikliği Ve Kurye Davranışı Mağduriyet Yarattı

Ayşe
22 Mayıs 2025 16:28668

"N**** hanım, ilgilenip kuryeye gerekli uyarı yapıldı. Teşekkür ederim"

DHL Kargo Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yaşadım

Gökhan
16 Haziran 2025 01:47163

DHL kargo MNG iken daha iyi idi. Defalarca Mesir şubesinden Hizmet aldım fakat son iki teslimatta beni gerçekten çileden...

1 Destek
4
Çözüldü

İsim Değişikliği Sorunları Çözmüyor: MNG Kargo (DHL Ecommerce Türkiye) İle Büyük Hayal Kırıklığı

Tuğba
8 Haziran 2025 12:32516

"Merhaba görüştüğüm S****hanıma teşekkürler ederim ilgi alakasından dolayı"

MNG Kargo Teslimat Sorunları Bitmiyor

Esra
25 Mart 2025 18:18870

Ürünüm için dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ancak gün ortasında, saat 14 gibi, yoğunluktan dolayı teslim edilemedi mesaj...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye Yanılttı!

DHL EcommerceTürkiye Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Erdi
DHL Ecommerce Türkiye Mesai Saatlerinde Kapalı

DHL EcommerceTürkiye Mesai Saatlerinde Kapalı

Profil fotoğrafı
Muhammet
Çamura Kargo Bırakan DHL

Çamura KargoBırakan DHL

Profil fotoğrafı
Nurgül
DHL Ecommerce Türkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

DHL EcommerceTürkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Arda
DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Teslimat

DHL EcommerceTürkiye Hasarlı Teslimat

Profil fotoğrafı
Silvan
DHL Ecommerce Türkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

DHL EcommerceTürkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

Profil fotoğrafı
Efe

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri