to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım tarihinde hdl Kargo üzerinden 848,93 TL ödeyerek bir gönderi yapmak için işlem yaptım. Karşı taraf gönderiyi iptal edince, ben de yaklaşık 5 dakika içinde şubeye dönerek gönderiyi iptal ettim. İptal işlemi yapılırken ücretin 1-3 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 29 Kasım günü durumu sormak için tekrar aradığımda, adına herhangi bir iade görünmediği, şubeyle tekrar görüşmem gerektiği söylendi. Şubeyle görüştüğümde ise adım üzerine yeniden mail geçtiklerini, iade talebi oluşturduklarını belirttiler. Buna rağmen bugün 9 Aralık olmasına karşın hâlâ kartıma hiçbir geri ödeme yapılmadı.
İptal ettiğim bir işlem için ödediğim 848,93 TL’nin hâlâ tarafıma iade edilmemesi sebebiyle mağdur edildim. Hdl Kargo’nun, iptal edilen bu gönderiye ait ücretimi en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır DHL üzerinden ödediğim iade kargo ücretlerine ait faturalarımı talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde iletilmiyor. Ödenmiş iade kargo bedellerim ortalama 1500 TL civarında ve devamı da olacak olmasına rağmen, bu işlemlere ilişkin faturalarımı alamıyorum. Müşteri hizmetleri, ...
08.09.2025 tarihinde DHL’in online sitesi üzerinden kargo gönderimi için 972864123770 numaralı kodu oluşturdum ve kredi kartımla 120 TL ödeme yaptım. Belirtilen tarihte kargo benden teslim alınmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, ardından ürünüm teslim alındı fakat oluşturduğum takip num...
7 Temmuz 2025 tarihinde DHL e Commerce Batışehir İstanbul şubesinden Portekiz’e göndermek üzere 402483283883 Air waybill numaralı yurt dışı kargomu te...
Yorumlar