to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım 406-4940517-8478723 numaralı siparişim, MNG Kargo/DHL Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı anda “adres sebebiyle teslim edilemedi” olarak sisteme girildi. Aynı gün MNG müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkaramadıklarını ve ertesi gün teslim edileceğini söylediler. Ancak kargom tekrar dağıtıma çıkmadı. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm; adresimin doğru olduğunu, sadece apartman bilgisinin eksik olduğunu ve bu bilginin de kargo şirketine iletildiğini belirttiler. Tüm bilgiler güncellenmesine rağmen 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
MNG Kargo/DHL Kargo müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm sunulmadı. Adres bilgilerim güncel olmasına rağmen hâlâ “adres yanlış” denilerek teslimat yapılmıyor. Kargomu yurt dışında kullanmak için almıştım ve bir hafta sonra yurt dışına çıkacağım, bu yüzden teslimatın aciliyeti var. Ayrıca ürünü indirimle almıştım, şu an yeniden almak istesem çok daha yüksek bir ücret ödemem gerekecek.
Kargomun en kısa sürede Mardin/Artuklu’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Amazon’dan aldığım ürünler MNG Kargo Düziçi Şubesine ulaştıktan 23/08 Çarşamba günü MNG görevlisi tarafından arandım ve alıcı adresini (caddenin yerini, civarında hangi mekanlar olduğunu) tarif etmem istendi. O şehre senelerdir gitmedim. Tarif edemeyeceğimi söyleyince, gergin bir sesle“ben bu saatte...
Yorumlar