to read complaints and reviews, or file yours. 
04/10/2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen temu siparişim, 448979775573 takip numarasıyla DHL tarafından İzmir adresine teslim edilmesi gerekirken bana ulaşmadı. Ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargonun içinde karışık 4 parça elektronik ve plastik ürün bulunuyordu.
Teslimatın yapılmadığı tarihte plazaya ait güvenlik kameralarını kontrol ettik ve kuryenin iddia edilen saatte gelmediği açıkça görülüyor. Ayrıca, DHL ile yapılan önceki teslimatlarda SMS bilgilendirmesi alırken, bu gönderide hiçbir şekilde SMS gelmedi. Buna rağmen takip numarası üzerinden teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Teslimat gerçekleşmediği için DHL’in web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine mail gönderdim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kargonun bulunmasını, bulunamazsa içeriğinin bedelinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
16.08.2025 tarihinde saat 09.58’de Samsun/Atakum Yenimahalle adresime gönderilmesi gereken, 965662429561 takip numaralı DHL kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak kargo bana ulaşmadı. Kurye tarafından arandım, teslimat kodu istendi ve paketin dairemin önüne bırakıldığı söylendi, fakat ka...
DHL aracılığıyla gönderilen 621197846493 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01 Ekim 2025 tarihinde İzmir/Narlıdere adresimde teslimat beklememe rağmen, “evde bulunmadığım” gerekçesiyle kargom tarafıma teslim edilmedi. Oysa teslimat günü evdeydim ve herhangi b...
Yorumlar